如果你使用Android設備，並且你的位置經常停止更新（好友無法看到你的實時位置），請按照下面介紹的故障排除步驟操作。 👇
此外，如果你的好友經常出現定位停滯，沒有更新，無法看到其實時位置，如果他們也是使用Android設備，請邀請其查看此頁面。👍
請注意：此文檔中僅提供大致的設置說明，具體詳細的設置會由於手機型號及系統版本的不同，在實際操作中略有不同，需要用戶自行在手機的設定中仔細查看，尋找可能的設置項。
開啟WiFi
即使未連接到活動的WiFi網絡，啟用WiFi也可以大大提高位置精確度。你的設備可以從周邊的WiFi熱點收集信息以查明你的當前位置。
禁用任何電池優化設置🔋
如果啟用電池優化，這些設置會阻止Zenly在後台運行，你的朋友只能在你的應用程序打開時，才看到你的實時位置。
這些設置因設備而異，但通常可以在電池設置中找到。請你根據你的設備及其系統版本查看以下更詳細的說明（請注意，請先全篇閱讀此文檔，查找修改手機設置，之後再根據以下列表中的針對品牌的特殊設置，進行查看）。
OPPO後台保活
設置 > 電池 > 耗電保護（電力保護）> 找到Zenly： 關閉“後台凍結”，關閉“檢測到異常時自動優化”，關閉“深度睡眠”
OPPO開啟消息通知
進入系統設置-通知與狀態欄，開啟Zenly通知。
OPPO允許自啟動
進入手機管家-權限隱私-自啟動管理，允許Zenly自啟動。
OPPO開啟多任務鎖（禁止Zenly被任務管理器清理）
點擊手機左下角的功能鍵-進入多任務界面-找到Zenly-拖拽Zenly下滑(如下左圖)-鎖定（如下右圖）。
開啟鎖定後，當您點擊下方的“X”來清理內存時，不會將Zenly強行關閉，保證其能夠繼續在後台運行。
請注意：請勿在此介面強制向上滑動來關閉Zenly，此操作會將Zenly徹底關閉，無法在後台運行，也無法接收任何消息提示通知。如果徹底關閉，只有重新開啟Zenly後，才能繼續運行並發送位置信息並接收好友的消息。
VIVO後台保活
設置 > 電池 > 後台高電量消耗 > 找到Zenly 將其開關開啟。
VIVO允許自啟動
進入手機管家-App 管理-自啟動管理，允許Zenly自啟動。
VIVO開啟多任務鎖（禁止Zenly被任務管理器清理）
點擊手機左下角的功能鍵-進入多任務界面-找到Zenly-拖拽Zenly下滑(如下左圖)-鎖定（如下右圖）。
開啟鎖定後，當您點擊下方的“X”來清理內存時，不會將Zenly強行關閉，保證其能夠繼續在後台運行。
請注意：請勿在此介面強制向上滑動來關閉Zenly，此操作會將Zenly徹底關閉，無法在後台運行，也無法接收任何消息提示通知。如果徹底關閉，只有重新開啟Zenly後，才能繼續運行並發送位置信息並接收好友的消息。
Android 6
高級設置 > 電池管理 > 受保護的應用 > Zenly: 開啟
應用程式 > Zenly > 電池 > 屏幕關閉後依然保持運行: 開啟
Android 7
電池 > 鎖屏後關閉程式 > Zenly: 選擇“不關閉”
您也可以通過 “手機管理” App > 鎖屏清除 > Zenly: 選擇“不關閉”
電池 > 優化 > XX 程式在屏幕關閉後仍在運行，關閉來節省電量 > Zenly > 鎖屏後關閉程式: 關閉選項
應用程式 > Zenly > 電池 > 鎖屏後關閉程式: 關閉選項
行動網路 > 數據流量節省模式 > Zenly: 關閉
Android 8
設定 > 電池 > 應用程式啟動管理 > 關閉 Zenly “自動管理” > 開啟“允許自動啟動”，開啟“允許關聯啟動”，開啟“允許背景活動”
其他進階設定 > 電量和性能 > 管理程式耗電量（神隱模式） > 程式設定 > Zenly > 後臺配置: 無限制 + 允許定位
或者在神隱模式 > 後台功能控制等級 > 選擇關閉
在手機自帶的 “安全中心” 程式中 > 授權管理 > 自啟動管理 > 選擇Zenly並開啟
多任務管理器 > 鎖定Zenly，防止Zenly被清理並關閉
Android 5.1.1
設定 > 電池 > 省電模式 / 超級省電模式 > 關閉
電池 > 應用程序省電: 詳情 > Zenly > 禁用省電
Android 6.0.1
設定 > 省電模式 > 省電模式 / 超級省電模式 > 關閉
設定 > 電池 > 詳情 > Zenly > 應用程序省電: 禁用
Android 7
設定 > 裝置維護 > 電量 > 未監控的應用程式 > 添加程式 > Zenly
如果設定中顯示 STAMINA > STAMINA 模式 > STAMINA 等級 > 效能與待機平衡模式 或者 效能優先模式
或者從 設定 > 電池 > 進入STAMIA模式
請禁用超級 STAMINA 模式（會阻止Zenly以及其他程式在後台運行）
華碩手機管理程式 > 允許Zenly自動啟動
華碩智能管家 > 流量管理 > 連網控制 > 允許Zenly使用網路存取及WiFi
確保你使用行動網路3G/4G，或是已連接到可用的WiFI
Zenly需要有網路數據來發送你的位置信息，並接收朋友的位置信息來顯示在地圖上，Zenly無法在沒有行動網路數據存取的情況下工作。
禁用數據保護/數據限制
查看Zenly是否免受數據保護程序的限制，因為它需要網路數據存取才能將你的位置發送給你的朋友。
請查看，設定 > 連接（網路 或 無線網路 等） > 數據使用（數據流量 或 數據管理 等） >，確保選項數據節省已關閉， 並確保網路應用程式中， Zenly可以使用WiFi和行動數據
確保Zenly有權訪問你的位置
如果你未獲得許可，Zenly將無法檢測到你的位置。
請查看，設置 > 應用程序 （應用程式管理 等） > Zenly > 權限 > 確保“位置”權限已開啟。
啟用位置服務並將位置模式設置為高精度
確保位置服務已開啟，並將位置模式設置為高準確度
如果定位服務被關閉，Zenly將無法檢測到你的位置。驗證方式：
設置 > 位置（安全與隱私 等設置）> 位置服務 > 確認位置服務已開啟，確認選擇“高精度定位”模式，即“使用GPS、WiFi和行動網路”定位
確保你已開啟WiFi
即使未連接到活動的WiFi網絡，啟用WiFi也可以大大提高位置精確度。你的設備可以從周邊的WiFi熱點收集信息以查明你的當前位置。
確保Zenly不受自動清理設置或第三方自動清理應用程序的限制
某些第三方清理程序可能會阻止Zenly運行。如果你已下載任何緩存清理或內存清理應用程序。請確認Zenly是被免除清理的。
確保允許Zenly自動啟動
某些設備的設置會從啟動中排除某些應用程序。最常見的擁有這些設置的設備有：小米，華碩，Oppo和Vivo。
環境因素
請注意，有時由於環境因素，如無行動網路存取或無WiFi信號，無法提供準確的位置。