Vị trí của bạn bè của bạn có vẻ không chính xác? Dưới đây là một số lý do:
Bạn hoặc bạn bè của bạn có tín hiệu yếu hoặc không có tín hiệu
Bạn phải có kết nối đang hoạt động (wifi hoặc 4G/5G và tín hiệu GPS mạnh) để Zenly phát hiện vị trí của bạn và nhận vị trí của bạn bè.
Bạn của bạn đã chọn không chia sẻ vị trí theo thời gian thực của họ
Zenly có Chế Độ Mở Rộng 👻 cung cấp cho người dùng tùy chọn ẩn vị trí theo thời gian thực của họ. Nếu bạn bè của bạn đóng băng vị trí của họ, vị trí đó sẽ không cập nhật được nữa. Chúng tôi không thể tắt Chế Độ Mở Rộng nếu bạn của bạn đã chọn bật chế độ này. Chỉ họ mới có thể làm như vậy.
Bạn của bạn không còn sử dụng Zenly nữa
Nếu bạn của bạn đã gỡ cài đặt Zenly, vị trí của họ sẽ không cập nhật nữa.
Đã kiểm tra hết các trường hợp ở trên và vẫn chưa gặp may mắn?
Hãy yêu cầu bạn bè của bạn xác minh cài đặt thiết bị của họ
Bạn của bạn phải đảm bảo rằng không có cài đặt thiết bị nào của họ ngăn Zenly phát hiện và cập nhật vị trí của họ. Giới thiệu bạn bè của bạn đọc các bài viết khắc phục sự cố của chúng tôi dành cho iOS và Android.
💡Mẹo chuyên nghiệp: nếu bạn của bạn vẫn gặp vấn đề sau khi thử các bước khắc phục sự cố, họ nên liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất chú trọng đến vấn đề bảo mật, vì vậy chúng tôi chỉ có thể cung cấp thông tin khắc phục sự cố thiết bị cho chủ sở hữu tài khoản.