👽 Tích hợp và Nội dung của bên thứ ba

Loại

Mô tả

Ghi chú sử dụng dữ liệu

Nền tảng đám mây: Tính toán và Lưu trữ ⛅️

Chúng tôi dựa vào nền tảng đám mây để chạy Zenly. Dịch vụ đám mây cho phép chúng tôi mở rộng quy mô dịch vụ của mình và nâng cao trải nghiệm cho bạn khi bạn sử dụng Zenly. Ví dụ: nền tảng đám mây làm tăng tốc độ của ứng dụng. 

Nền tảng đám mây của chúng tôi là cốt lõi của Zenly. Đây là nơi chúng tôi lưu trữ, xử lý và lưu trữ dữ liệu cho tất cả người dùng của chúng tôi (xem Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi để biết chi tiết). Vì đó là trọng tâm dịch vụ của chúng tôi, nên chúng tôi có các biện pháp bảo vệ chặt chẽ.

Phát hiện lỗi 🐜

Một số đối tác hỗ trợ chúng tôi trong việc phát hiện lỗi và sự cố kỹ thuật trong ứng dụng. Trong khi chúng tôi phân tích và sửa lỗi, phần mềm cung cấp bộ khung để hoàn thành các tác vụ này.

Hầu hết dữ liệu chúng tôi chia sẻ với các đối tác này là dữ liệu kỹ thuật chứ không phải dữ liệu cá nhân, nhưng trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ các thông tin hạn chế nhằm giúp gỡ lỗi một số vấn đề nhất định. 

Bản đồ 🗺

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp bản đồ để cải thiện độ chính xác của bản đồ và các tính năng liên quan khác cho bản đồ. Điều này bao gồm bản đồ bạn thấy khi mở Zenly, cũng như các tích hợp bản đồ như thời tiết hoặc chỉ đường. 

Các nhà cung cấp bản đồ nhận được rất ít thông tin, hầu như họ thực sự không nhận được bất kỳ dữ liệu người dùng Zenly nào. Trong một số trường hợp, các nhà cung cấp này có thể nhận được địa chỉ IP hoặc chỉ dẫn vị trí bao quát (ví dụ mã vùng). 

Nhà cung cấp SMS 💬

Các nhà cung cấp SMS hỗ trợ chúng tôi về quy trình gia nhập và chúng tôi sử dụng những quy trình này để gửi mật khẩu một lần cho bạn. Các mật khẩu này bảo vệ tài khoản của bạn và cho phép bạn có trải nghiệm gia nhập cực kỳ dễ dàng. Chúng tôi làm việc với nhiều nhà cung cấp SMS ở các khu vực khác nhau. Ví dụ: nếu bạn ở Châu Á, chúng tôi có thể sử dụng nhà cung cấp SMS Châu Á, nhà cung cấp Châu Âu đối với khu vực Châu Âu, v.v. 

Chúng tôi chỉ chia sẻ số điện thoại của bạn với các nhà cung cấp này và họ chỉ sử dụng số điện thoại của bạn để gửi mật khẩu một lần qua SMS cho bạn. Số điện thoại của bạn không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác. 

Dữ liệu phân tích 📊

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dữ liệu phân tích, những người cung cấp cho chúng tôi xu hướng về cách Zenly hoạt động và thông tin về các thử nghiệm A/B. Thử nghiệm A/B cho phép chúng tôi hiển thị các phiên bản khác nhau của ứng dụng Zenly cho những người dùng khác nhau. Dựa trên kết quả, chúng tôi có thể xem phiên bản nào hoạt động tốt nhất và mang đến cho tất cả người dùng trải nghiệm tốt nhất có thể.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với các nhà cung cấp phân tích. Các đối tác này chỉ nhận được thông tin không thể dùng để nhận dạng mà chúng tôi sử dụng để phân tích các dịch vụ, giúp đánh giá xu hướng. 

Tiếp thị 💌

Chúng tôi hiển thị quảng cáo Zenly trên các nền tảng truyền thông xã hội khác nhau. Các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị của chúng tôi giúp đo lường mức độ hiệu quả của các quảng cáo trực tuyến. Điều này giúp chúng tôi cải thiện quảng cáo của mình và làm quảng cáo trở nên hấp dẫn hơn.

Chúng tôi hạn chế chia sẻ dữ liệu cá nhân với các đối tác tiếp thị, vì chúng tôi không chú trọng đến cách người dùng cụ thể tương tác với quảng cáo, mà quan tâm nhiều hơn đến việc phân tích xu hướng.

Hỗ trợ 👩 💻

Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi cung cấp phần mềm giúp chúng tôi trả lời câu hỏi của bạn, tạo quy trình làm việc hiệu quả, dịch vụ dịch thuật, v.v. để bạn nhận được phản hồi từ chúng tôi nhanh nhất có thể. 

Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ xử lý dữ liệu cần thiết để phản hồi vé chăm sóc khách hàng.  

Các công cụ và phần mềm nội bộ 🏠

Chúng tôi sử dụng một số công cụ và phần mềm nội bộ để tạo dữ liệu, trò chuyện, hội nghị truyền hình và làm việc cùng nhau. Những công cụ này không được sử dụng để xử lý dữ liệu người dùng, nhưng đôi khi, một số dữ liệu người dùng có thể được xử lý. 

Bất kỳ dữ liệu người dùng nào được xử lý thông qua các công cụ nội bộ đều phải tuân theo các biện pháp và chính sách bảo mật dữ liệu của chúng tôi.