Nếu ai đó làm phiền bạn trên Zenly, cách tốt nhất để đối phó với họ là chặn họ. Người bị chặn sẽ không còn có thể gửi lời mời bạn bè cho bạn, xem danh sách Zenly bạn bè của bạn cũng như không liên lạc với bạn bằng tin nhắn trò chuyện riêng. Rất quan trọng cần lưu ý là bạn bè hiện tại không thể bị chặn và phải bị xóa trước.
Có hai cách để chặn một người dùng.
Từ trò chuyện trong hộp thư đến của bạn (nếu có)
1. Chọn trò chuyện với người dùng bạn muốn chặn
2. Lướt qua phải để xem ghim bản đồ của người dùng
3. Nhấn ghim bản đồ của họ để xem hồ sơ người dùng
4. Nhấn biểu tượng cài đặt ⚙ nằm ở góc trên cùng bên phải
5. Chọn tùy chọn "Chặn người dùng"
Từ lời mời bạn bè
Các tùy chọn để chặn người dùng từ một lời mời bạn bè được có sẵn khi mà cùng một người dùng đã gửi cho bạn 2 hoặc nhiều lời mời bạn bè.
Không có thông báo được gửi cho người dùng khi đang bị chặn. Tuy nhiên, họ sẽ được thông báo rằng họ đã bị chặn bởi bạn nếu họ cố gắng gửi một lời mời bạn bè hoặc liên hệ với bạn qua tin nhắn cá nhận.
Ngoài ra, bạn sẽ vẫn có thể liên lạc với người dùng bị chặn nếu cả hai người đều là thành viên của bất kỳ cuộc trò chuyện nhóm nào. Tìm hiểu cách thoát khỏi cuộc trò chuyện.
Để bỏ chặn người dùng, hãy truy cập vào trang cá nhân của bạn, nhấn vào bánh răng cài đặt ở góc trên cùng bên phải, chọn tùy chọn, người dùng bị chặn và chọn người dùng bạn muốn bỏ chặn.
Nếu bạn gặp bất kỳ hành vi không phù hợp nào từ người dùng khác, bạn có thể báo cáo họ.