Om du har en Android-enhet och din plats inte uppdateras följer du felsökningsstegen nedan.
Om din väns plats inte uppdateras på din enhet och hen har en Android-enhet, dela den här sidan med hen. 👍
Aktivera WiFi
Om du aktiverar WiFi kan du förbättra lokaliserings-noggrannheten avsevärt, även när du inte är ansluten till ett aktivt WiFi-nätverk. Din enhet samlar in information från WiFi-punkter för att fastställa din nuvarande plats.
Inaktivera batterioptimering
Om dessa inställningar är aktiverade kan de förhindra att Zenly körs i bakgrunden. Därför kan dina vänner bara se din realtidsplats när du har appen öppen.
Dessa inställningar varierar beroende på din enhet, men finns vanligtvis i batteri-inställningarna. Välj din enhet för att se mer detaljerade instruktioner:
Inaktivera datasparare & Datarestriktioner
Kontrollera att Zenly är undantaget från dataskyddet eftersom det kräver tillgång till data för att skicka din position till dina vänner.
"inställningar" > "Anslutning" > "Dataanvändning" > stäng av "Datasparare".
Se till att Zenly har behörighet att få tillgång till din plats.
Zenly kan inte upptäcka din plats om du inte har godkänt behörighet.
"Inställningar" > "Appar" > "Zenly" > "Behörigheter" > tillåt "Plats"
Aktivera Platstjänster & ställ in läget för plats till hög noggrannhet
Zenly kommer inte att kunna hitta dig om Platstjänster är avstängt.
"inställningar" > "Plats" > slå på "Plats" > slå på "Hög noggrannhet".
Se till att du har en aktiv WiFi- eller 4G/5G-anslutning
Om du aktiverar WiFi kan du förbättra lokaliserings-noggrannheten avsevärt, även när du inte är ansluten till ett aktivt WiFi-nätverk. När den är aktiverad samlar enheten in information från WiFi-punkter för att fastställa din aktuella position istället för att förlita sig på mobilmaster, som ibland kan vara långt borta.
Se till att Zenly är undantaget från inställningar för automatisk rensning eller tredjeparts automatiska rensnings-applikationer
En del tredjeparts automatiska rensnings- applikationer kan hindra Zenly från att köras. Om du har laddat ner några cache- eller minnesrensnings-appar. Kontrollera att Zenly är undantaget.
Se till att Zenly tillåts starta automatiskt
Vissa enheter har inställningar som gör att vissa applikationer inte startar. De vanligaste telefonerna som har dessa applikationer är Xiaomi, Oppo och Vivo.
Miljöfaktorer
Observera att en exakt plats ibland inte kan visas på grund av miljöfaktorer, t.ex. låg mobilsignal eller ingen WiFi-signal.