Så din väns plats verkar vara felaktig? Här är några skäl till varför:
Du eller din vän har svag eller ingen signal
Du måste ha en aktiv anslutning (antingen wifi eller 4G/5G och en stark GPS-signal) för att Zenly ska kunna upptäcka din position och ta emot dina vänners position.
Din vän har valt att inte dela sin realtidsplats
Zenly har spökläge 👻 som ger användare möjlighet att dölja sin realtidsplats. Om din vän fryser sin position kommer den inte längre att uppdateras. Vi kan inte inaktivera spökläge om din vän har aktiverat den. Det är bara hen som kan göra det.
Din vän använder inte längre Zenly
Om din vän har avinstallerat Zenly uppdateras inte längre hans eller hennes plats.
Her du kontrollerat ovanstående och inget hjälper?
Be din vän att kontrollera sina enhetsinställningar
Din vän bör se till att ingen av enhetens inställningar hindrar Zenly från att upptäcka och uppdatera hens position. Hänvisa din vän till våra artiklar om felsökning för iOS oc Android.
💡Tips: Om din vän fortfarande har problem efter felsökning bör hen kontakta oss. Vi är mycket måna om säkerhet, så vi kan bara ge information om felsökning av enheter till kontoinnehavaren.