Если у вас есть устройство Android и ваше местоположение не обновляется, следуйте инструкциям по устранению неполадок, описанным ниже.
Кроме того, если местоположение друга не обновляется на вашем устройстве и у него устройство Android, поделитесь с ними этой страницей. 👍
WiFi включен
Включение WiFi может значительно повысить точность определения местоположения, даже если телефон не подключен к активной сети WiFi. Ваше устройство собирает информацию из точек WiFi, чтобы точно определить ваше текущее местоположение.
Отключите любые оптимизаторы батареи
Если они включены, эти настройки могут препятствовать запуску Zenly в фоновом режиме. Поэтому ваши друзья будут видеть ваш текущее местоположение только когда у вас открыто приложение.
Эти настройки различаются в зависимости от вашего устройства, но обычно находятся в настройках батареи. Пожалуйста, выберите ваше устройство, чтобы увидеть более подробные инструкции:
Отключите сохранение/ограничение данных
Убедись, что на Zenly не распространяется ограничение данных, так как ему требуется доступ к данным, чтобы отправлять вашу позицию вашим друзьям.
Для проверки, зайдите в Настройки > Соединение > Использование данных > и убедитесь, что опция Data Saver отключена.
Убедитесь, что Zenly имеет разрешение на доступ к вашему местоположению.
Zenly не сможет определить ваше местоположение, если вы не дали на это разрешение.
Для проверки, зайдите в "Настройки > Приложения > Zenly > Разрешения" > и убедитесь, что опция "Расположение" была включена.
Включите Службы геолокации и установите режим определения местоположения на Высокую точность
Zenly не сможет найти вас, если Службы геолокации отключены.
"Настройки" > "Местоположение" > включите "Местоположение" > выберите "Высокая точность"
Убедитесь, что у вас есть активное соединение WiFi или 4G/5G
Включение WiFi может значительно повысить точность определения местоположения, даже если оно не подключено к активной сети WiFi. Когда включено, ваше устройство собирает информацию из точек WiFi, чтобы точно определить ваше текущее местоположение, а не полагается на вышки сотовой связи, которые иногда могут быть далеко
Убедитесь, что Zenly освобожден от настроек автоматической очистки или сторонней автоматической очистки приложений.
Некоторые сторонние приложения автоматической очистки могут препятствовать запуску Zenly. Если вы скачали какие-либо приложения очистки кэша или очистки памяти, пожалуйста, убедитесь, что Zenly в них является исключением.
Убедитесь, что Zenly разрешен автозапуск
Некоторые устройства имеют настройки, которые ограничивают запуск некоторых приложений. Наиболее распространенные телефоны с такими приложениями - Xiaomi, Oppo и Vivo.
Факторы окружающей среды
Обратите внимание, что иногда из-за факторов окружающей среды, таких как низкий сотовый сигнал и отсутствие сигнала WiFi, точное местоположение будет недоступно.