Значит, местоположение друга неверно? вот несколько причин, почему:
У тебя или твоего друга слабый сигнал, или его нет
У тебя должно быть активное соединение (Wi-Fi или 4G/5G и сильный сигнал GPS), чтобы Zenly мог определить твое местоположение и получить местоположение твоих друзей.
Твой друг решил не делиться своим текущим местоположением
В Zenly есть режим невидимки, 👻 предоставляющий пользователям возможность скрыть свое текущее местоположение. Если твой друг заморозит свое местоположение, оно больше не будет обновляться. Мы не можем отключить режим невидимки, если он был включен твоим другом. Только он может это сделать.
Твой друг больше не использует Zenly.
Если твой друг удалил Zenly, его местоположение больше не будет обновляться.
Проверка вышеуказанных пунктов не принесла результатов?
Попроси своего друга проверить настройки его устройства
Твой друг должен убедиться, что никакие настройки его устройства не мешают Zenly определять и обновлять его местоположение. Направь своего друга к нашим статьям по устранению неполадок для iOS и Android.
💡Совет: если после устранения неполадок у твоего друга остаются проблемы, ему следует обратиться к нам. Мы заботимся о безопасности, поэтому информацию об устранении неполадок устройства мы можем предоставить только владельцу аккаунта.