Se tiveres um dispositivo Android e a tua localização não estiver a ser atualizada, por favor, segue os passos de resolução de problemas indicados abaixo.
Além disso, se a localização dos teu amigos (as) não estiver a ser atualizada no teu dispositivo e se os teus amigos (as) tiverem um dispositivo Android, por favor, partilha esta página com eles. 👍
Ativar WiFi
Ativar o WiFi pode melhorar consideravelmente a precisão da localização, mesmo quando não há ligação a uma rede WiFi ativa. O teu dispositivo recolhe informações de pontos WiFi para triangular a tua localização atual.
Desactivar Optimizadores de Bateria
Quando estão ativados, estas definições podem impedir que a Zenly funcione em segundo plano. Assim sendo, os teus amigos só verão a tua localização em tempo real quando tiveres a aplicação aberta.
Estas definições diferem dependendo do teu dispositivo, mas, normalmente, podes encontrá-las dentro das definições da bateria. Por favor, seleciona o teu dispositivo para obteres instruções mais detalhadas:
Desativar Poupança de Dados e Restrições de Dados
Verifica se a Zenly não é afetada pela poupança de dados, já que precisa de poder aceder aos dados para enviar a tua localização aos teus amigos.
'definições' > 'ligação' > 'utilização de dados' > desligar 'poupança de dados'.
Assegura-te que a Zenly tem Permissão para Aceder à tua Localização
A Zenly não será capaz de detetar a tua localização se não lhe tiveres concedido permissão para tal.
'definições' > 'aplicações' > 'Zenly' > 'permissões' > ativar 'localização
Activa os Serviços de Localização & Define o Modo de Localização de Alta Precisão
A Zenly não será capaz de te localizar se os serviços de localização estiverem desativados.
'definições' > 'localização' > ativar 'localização' > ativar 'alta precisão'
Certifica-te que tens uma ligação WiFi ou 4G/5G ativa
Ativar o WiFi pode melhorar consideravelmente a precisão da localização, mesmo quando não há ligação a uma rede WiFi ativa. Quando ativado, o teu dispositivo recolhe informações de pontos WiFi para triangular a tua localização atual, em vez de depender das torres de redes móveis, que, por vezes, podem estar muito longe.
Certifica-te que a Zenly Não é Afetada pelas Definições de Limpeza Automática ou por aplicações de Limpeza Automática de Terceiros
Algumas aplicações de limpeza automática de terceiros podem impedir que a Zenly funcione. Se tiveres descarregado alguma aplicação de limpeza da cache ou de limpeza da memória, por favor, verifica se a Zenly não é afetada por isso.
Certifica-te que a Zenly pode Iniciar-se Automaticamente
Alguns dispositivos têm definições que excluem algumas aplicações de poderem iniciar-se de forma automática. As marcas de telemóveis mais comuns que têm estas aplicações são a Xiaomi, a Oppo, e a Vivo.
Factores ambientais
Tem em conta que, por vezes, devido a fatores ambientais, tais como um baixo sinal de rede baixo e nenhum sinal de WiFi, não é possível dar uma localização precisa.