Então, a localização de um dos teus amigos está incorreta? Aqui seguem algumas razões para isso:
Tu ou a outra pessoa, têm um sinal fraco ou estão sem sinal
Deves ter uma ligação ativa (WiFi ou 4G/5G) e um sinal GPS forte para que o Zenly detete a tua localização e receba a localização dos teus amigos.
A outra pessoa optou por não partilhar a sua localização em tempo real
O Zenly tem o Modo Fantasma 👻 dando aos utilizadores a opção de esconder a sua localização em tempo real. Se algum dos teus amigos congelar a respetiva localização, esta deixará de ser atualizada. Não é possível desativar o Modo Fantasma quando é ativado por um dos teus amigos. Este modo, só pode ser desativado pessoalmente.
A outra pessoa já não utiliza o Zenly
Se a outra pessoa desinstalar o Zenly, a sua localização não será atualizada.
Verificaste tudo o que foi dito acima e continuas sem sorte?
Pede à pessoa em questão para verificar as definições do seu dispositivo.
Essa pessoa deve assegurar que nenhuma das configurações do dispositivo impede o Zenly de detetar e atualizar a respetiva localização. Partilha os nossos artigos de resolução de problemas para iOS & Android com a pessoa em questão.
💡Dica Pro: se a pessoa em questão continuar com dificuldades após efetuar a resolução de problemas, deve contactar-nos. A segurança é a nossa prioridade, por isso, só podemos disponibilizar informações de resolução de problemas do dispositivo aos titulares da conta.