Como muitas outras empresas, dependemos de terceiros para algumas partes do nosso negócio. Esta página fornece mais informações sobre as categorias de parceiros de negócios, os serviços que prestam e os dados que partilhamos com eles. Naturalmente, temos acordos em vigor com todos os nossos parceiros e exigimos que todos eles implementem fortes medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados pessoais. ❤️
Caso te estejas a perguntar, por que motivo não fornece a Zenly os nomes comerciais dos seus parceiros? Fazemos isso para proteger os teus dados, a segurança dos nossos sistemas e a segurança dos nossos parceiros. Como podes imaginar, se divulgarmos todos os nomes dos nossos parceiros, isso torná-los-ia mais vulneráveis a ataques cibernéticos.
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Tipo |
Descrição: |
Nota de uso de dados |
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Plataforma Cloud: computação e armazenamento ⛅️ |
Contamos com plataformas Cloud para fazer a Zenly funcionar. Os serviços em cloud permitem-nos dimensionar o nosso serviço e aprimorar a tua experiência quando usas a Zenly. Por exemplo, aumenta a velocidade da aplicação. |
A nossa plataforma Cloud é o coração da Zenly. É onde armazenamos, processamos e armazenamos os dados de todos os nossos utilizadores (consulta a nossa Política de Privacidade para obter detalhes). Por ser o centro do nosso serviço, temos fortes proteções em vigor. |
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Deteção de bugs 🐜 |
Alguns parceiros ajudam-nos a detetar bugs e problemas técnicos na aplicação. Enquanto analisamos bugs e os corrigimos, o software fornece a estrutura para concluir estas tarefas. |
A maioria dos dados que partilhamos com estes parceiros são dados técnicos e não pessoais, mas, em alguns casos, podemos partilhar informações limitadas para ajudar a depurar certos problemas. |
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Mapa 🗺 |
Temos parcerias com fornecedores de mapas para alimentar o mapa e os recursos de mapa relacionados. Isto inclui o mapa que vês ao abrir a Zenly, bem como as integrações de mapas, como o clima ou direções. |
Os provedores de mapas recebem muito pouca informação, a maioria deles não recebe nenhum dado do utilizador Zenly. Em alguns casos, estes provedores podem receber um endereço IP ou uma indicação de localização ampla (por exemplo, um código de área). |
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Provedores de SMS 💬 |
Os provedores de SMS auxiliam-nos com o fluxo de integração e usamo-los para enviar palavras-passe únicas. Estas palavras-passe protegem a tua conta e permitem uma experiência de integração super fácil. Trabalhamos com diversos provedores de SMS em diferentes regiões. Por exemplo, se estiveres na Ásia, podemos usar um provedor asiático de SMS, um provedor europeu na Europa e assim por diante. |
Nós apenas partilhamos o teu número de telefone com esses provedores, e os provedores usam apenas o número de telefone para te enviar a palavra-passe de uso único por SMS. O teu número de telefone não é usado para nenhum outro propósito. |
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Analytics 📊 |
Temos parcerias com fornecedores de análises que nos ajudam a fornecer tendências sobre como a Zenly funciona e fornecer informações sobre testes A/B. Os testes A/B permitem-nos mostrar diferentes versões da aplicação Zenly para diferentes utilizadores. Com base nos resultados, podemos ver que versão funciona melhor e fornecer a todos os utilizadores a melhor experiência possível! |
Não partilhamos dados pessoais com provedores de análise. Estes parceiros recebem apenas informações não identificáveis que usamos para analisar os nossos serviços e que ajudam a avaliar tendências. |
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Marketing 💌 |
Exibimos anúncios Zenly em várias plataformas de redes sociais. Os nossos provedores de marketing ajudam a medir a eficácia dos nossos anúncios online. Isto ajuda-nos a melhorar os nossos anúncios e a torná-los mais interessantes! |
Partilhamos dados pessoais muito limitados com parceiros de marketing, porque não estamos interessados em como utilizadores específicos interagem com os anúncios, mas sim em analisar tendências. |
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Apoio 👩 💻 |
O nosso provedor de apoio fornece o software que nos ajuda a responder às tuas perguntas, a criar fluxos de trabalho eficientes, serviços de tradução e muito mais, para que recebas uma resposta nossa o mais rápido possível. |
O provedor de serviços de apoio processa os dados necessários para responder aos pedidos de atendimento ao cliente. |
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Ferramentas internas e software 🏠 |
Usamos algumas ferramentas e softwares internos para criar documentos, chat, videoconferência e para podermos trabalhar juntos. Estas ferramentas não são usadas para processar dados do utilizador, mas - ocasionalmente - alguns dados do utilizador podem ser processados. |
Todos os dados do utilizador processados através de ferramentas internas estão sujeitos às nossas políticas e medidas de segurança de dados. |