Czy lokalizacja twojego znajomego wygląda na nieprawidłową? Oto kilka możliwych przyczyn:
Sygnał u ciebie lub u twojego znajomego jest słaby lub wcale go nie ma
Aby Zenly mogło wykryć twoją lokalizację i odebrać lokalizację twoich znajomych, musisz mieć aktywne połączenie (wi-fi lub 4G/5G i silny sygnał GPS).
Twój znajomy postanowił nie udostępniać swojej rzeczywistej lokalizacji
Zenly ma tryb duszka 👻 dający użytkownikom możliwość ukrycia ich rzeczywistej lokalizacji. Jeśli twój znajomy zamrozi swoją lokalizację, nie będzie ona już aktualizowana. Nie możemy wyłączyć trybu duszka, jeśli został on włączony przez znajomego. Tylko on może to zrobić.
Twój znajomy nie korzysta już z Zenly
Jeśli twój znajomy odinstalował aplikację Zenly, jego lokalizacja nie będzie już aktualizowana.
Sprawdziłeś(-aś) wszystkie powyższe opcje i nic nie pomogło?
Poproś znajomego o zweryfikowanie ustawień urządzenia
Twój znajomy powinien upewnić się, że żadne ustawienia jego urządzenia nie uniemożliwiają Zenly wykrywania i aktualizowania jego lokalizacji. Poleć znajomemu nasze artykuły dotyczące rozwiązywania problemów systemach iOS i Android.
💡Rada: jeśli po wykonaniu podanych instrukcji znajomy nadal ma problemy, powinien skontaktować się z nami. Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa, dlatego informacje o rozwiązywaniu problemów z urządzeniem możemy udostępnić tylko właścicielowi konta.