Ten eerste, als je problemen ondervindt of vragen hebt, stuur ons dan een bericht via de app. We helpen je graag 🤗. Als je je telefoonnummer hebt gewijzigd, neem dan contact met ons op, dan kunnen wij je account overzetten naar je nieuwe nummer.
Om je account te verwijderen:
- Tik op 'instellingen' (⚙️), rechtsboven op de kaart.
- Kies 'hulp nodig?' en vervolgens 'contacteer ons'.
- Tik op 'verwijder mijn account'.
- Je wordt dan gevraagd om je beslissing te bevestigen.
Eenmaal bevestigd, wordt je account onmiddellijk gedeactiveerd. Je vrienden zullen je locatie niet meer zien of met je kunnen communiceren. Je account wordt na 30 dagen permanent verwijderd.
Je kunt jouw account reactiveren en het verwijderingsproces annuleren door opnieuw in Zenly in te loggen gedurende de deactiveringsperiode van 30 dagen.
We zullen verdrietig zijn om je te zien vertrekken. 😢