Net als veel andere bedrijven zijn we bij sommige delen van ons bedrijf afhankelijk van derden. Op deze pagina vind je meer informatie over de categorieën van onze zakenpartners, de diensten die zij leveren en de gegevens die we met hen delen. We hebben natuurlijk overeenkomsten met al onze partners en eisen dat ze allemaal sterke technische en organisatorische maatregelen nemen om jouw persoonsgegevens te beschermen. ❤️
In het geval dat je je het afvroeg, waarom geeft Zenly dan niet de bedrijfsnamen van onze partners op? Dit doen we om je gegevens, de veiligheid van onze systemen en de veiligheid van onze partners te beschermen. Zoals je je kunt voorstellen, zouden we, als we alle namen van onze partners bekendmaken, ze kwetsbaarder maken voor cyberaanvallen.
|
Type |
Omschrijving |
Opmerking over gebruik gegevens |
|
Cloudplatform: Berekening en Opslag ⛅️ |
We zijn afhankelijk van cloudplatforms om Zenly van kracht te voorzien. Met cloudservices kunnen we onze service opschalen en je ervaring verbeteren wanneer je Zenly gebruikt. Het verhoogt bijvoorbeeld de snelheid van de app. |
Ons cloudplatform is het hart van Zenly. Hier verwerken en bewaren we gegevens van al onze gebruikers (zie onze Privacyverklaring voor meer details). Omdat dit het hart van onze service is, hebben we sterke bescherming. |
|
Bugdetectie 🐜 |
Sommige partners helpen ons bij het opsporen van bugs en technische problemen binnen de app. De software biedt ons het juiste framework om bugs te analyseren en te verhelpen. |
De meeste gegevens die wij met deze partners delen, zijn technische gegevens en geen persoonlijke gegevens. In bepaalde gevallen delen wij mogelijk een beperkte hoeveelheid gegevens om problemen te helpen oplossen. |
|
Kaart 🗺 |
We werken samen met kaartaanbieders om de kaart en de gerelateerde kaartfuncties aan te sturen. Dit is inclusief de kaart die je ziet wanneer je Zenly opent, evenals de kaartintegraties zoals het weer of routebeschrijvingen. |
De kaartaanbieders ontvangen heel weinig informatie, de meeste ontvangen zelfs helemaal geen gebruikersgegevens van Zenly. In sommige gevallen kunnen deze providers een IP-adres of een brede locatie-indicatie (bijvoorbeeld een netnummer) ontvangen. |
|
SMS-providers 💬 |
SMS-providers helpen ons met de onboarding-flow en we gebruiken ze om je eenmalige wachtwoorden te sturen. Deze wachtwoorden beschermen je account en zorgen voor een super gemakkelijke onboarding. We werken met verschillende sms-providers in verschillende regio's. Als je bijvoorbeeld in Azië bent, kunnen we een Aziatische sms-provider gebruiken, een Europese provider in Europa, enzovoort. |
We delen je telefoonnummer alleen met deze providers, en providers gebruiken het telefoonnummer alleen om je het eenmalige wachtwoord via sms te sturen. Je telefoonnummer wordt niet voor andere doeleinden gebruikt. |
|
Analytics 📊 |
Wij werken samen met providers van analytische diensten om inzicht te krijgen in trends over hoe Zenly werkt en om informatie te verzamelen over A/B-tests. Met A/B-tests kunnen wij verschillende versies van de Zenly-app aan verschillende gebruikers laten zien. Op basis van de resultaten kunnen we zien welke versie het beste werkt en alle gebruikers de best mogelijke ervaring bieden! |
We delen geen persoonlijke gegevens met analyseproviders. Deze partners ontvangen alleen niet-identificeerbare informatie die we gebruiken om onze diensten te analyseren die helpen bij het beoordelen van trends. |
|
Marketing 💌 |
We tonen Zenly-advertenties op verschillende sociale-mediaplatforms. Onze marketingproviders helpen meten hoe effectief onze online advertenties zijn. Dit helpt ons onze advertenties te verbeteren en aantrekkelijker te maken! |
Wij delen zeer beperkte persoonsgegevens met marketingpartners, omdat wij niet geïnteresseerd zijn in hoe specifieke gebruikers met advertenties omgaan, maar meer in het analyseren van trends. |
|
Ondersteuning 👩💻 |
Onze ondersteuningsprovider levert de software die ons helpt bij het beantwoorden van je vragen, het creëren van efficiënte workflows, vertaaldiensten en meer. Op die manier ontvang je zo snel mogelijk een reactie van ons. |
De ondersteuningsdienstverlener verwerkt de gegevens die nodig zijn om te reageren op klantenservicetickets. |
|
Interne hulpmiddelen en software 🏠 |
We gebruiken enkele interne hulpmiddelen en software om documenten te maken, te chatten, videoconferenties te organiseren en samen te werken. Deze hulpmiddelen worden niet gebruikt om gebruikersgegevens te verwerken, maar sommige gebruikersgegevens kunnen - incidenteel - worden verwerkt. |
Alle gebruikersgegevens die via interne tools worden verwerkt, zijn onderworpen aan ons gegevensbeveiligingsbeleid en -maatregelen. |