Dus de locatie van je vriend klopt niet, correct? Hier zijn enkele mogelijke redenen waarom.
Je hebt een slecht signaal/geen signaal
Je moet een actieve verbinding hebben - ofwel wifi of 3G/4G en idealiter een sterk GPS-signaal - om Zenly de locatie van je vriend naar je apparaat te laten sturen.
Je vriend heeft een slecht signaal/geen signaal
Je vriend moet ook een actieve verbinding hebben - nogmaals, ofwel wifi of 3G/4G en idealiter een sterk GPS-signaal - om Zenly hun locatie te laten ophalen en naar je apparaat te sturen.
Uw vriend heeft ervoor gekozen zijn realtime locatie niet te delen
Zenly heeft een functie die bekend staat als Spookmodus 👻, die gebruikers de optie geeft om hun precieze realtime locatie niet met hun vrienden te delen. Als je vriend de optie Frozen inschakelt, wordt zijn locatie niet meer bijgewerkt. Houd er rekening mee dat we Spookmodus niet kunnen uitschakelen als dit is ingeschakeld door jouw vriend. Alleen zij kunnen dat doen.
Je vriend maakt helaas geen gebruik meer van Zenly 😞
Wanneer je vriend Zenly heeft verwijderd, wordt de locatie niet meer bijgewerkt.
Heb je het bovenstaande gecontroleerd en lukt het nog steeds niet? Dan kun je wellicht...
Jouw vriend vragen om zijn/haar apparaatinstellingen te verifiëren.
Je vriend moet ervoor zorgen dat geen van zijn apparaatinstellingen ervoor zorgt dat Zenly zijn locatie niet kan detecteren of bijwerken. Verwijs je vriend naar het relevante artikel voor probleemoplossing voor iOS of Android.
💡Pro tip: als je vriend na het volgen van deze stappen nog steeds problemen heeft, laat hem dan contact met ons opnemen. Houd er rekening mee dat we vanwege veiligheidsredenen alleen informatie over het oplossen van problemen met apparaten kunnen verstrekken aan de relevante accounteigenaar.