회원님 친구의 위치가 잘못 표시된 듯 합니까? 다음과 같은 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
회원님이나 회원님 친구의 네트워크 신호 강도가 약하거나 없는 경우입니다.
Zenly가 회원님의 위치를 감지하고 회원님 친구들의 위치를 수신하려면 회원님께서는 활성화된 연결(Wi-Fi 또는 4G/5G 및 강력한 GPS 신호)에 연결되어 있어야 합니다.
회원님의 친구가 실시간 위치 정보을 공유하지 않기로 선택한 경우입니다.
Zenly는 유령 모드 👻라는 사용자들이 실시간 위치 정보를 숨길 수 있는 옵션을 제공해 드립니다. 회원님의 친구가 해당 위치를 고정하면 위치는 더 이상 업데이트되지 않습니다. 회원님의 친구가 유령 모드를 활성화한 경우, 저희는 유령 모드를 비활성화해 드릴 수 없습니다. 회원님의 친구들만이 비활성화할 수 있습니다.
회원님의 친구가 더 이상 Zenly를 사용하지 않습니다.
회원님의 친구가 Zenly를 제거하였다면 해당 친구의 위치는 더 이상 업데이트되지 않습니다.
위의 사항을 확인해 보았지만 문제가 해결이 되지 않았나요?
회원님의 친구에게 기기 설정을 확인하도록 요청해 주시기 바랍니다.
회원님의 친구는 해당 기기 설정이 Zenly가 위치를 감지하고 업데이트하는 것을 방해하지 않도록 해야 합니다. 저희 iOS 및 Android용 문제 해결 문서를 회원님의 친구 에게 참조로 공유 해 주시기 바랍니다.
💡 전문가 팁: 회원님의 친구가 문제 해결 단계를 시도함에도 불구하고 여전히 문제를 겪고 있다면 회원님의 친구가 저희에게 문의 하도록 알려 주시기 바랍니다. 저희는 보안을 가장 중시하기 때문에 해당 계정 소유자에게만 기기 문제 해결 정보를 제공해 드릴 수가 있습니다.