お友達が常にお客様の位置情報を見られるようにするには、アプリが閉じていてもお客様の位置情報にアクセスできる権限をZenlyに許可することが必要です。
これはどうしてですか
簡単に言うと、お客様がアプリを使用していないときにお友達が位置情報を見たい場合は、Zenlyが位置情報を取得することになります。これにより、Zenlyはお客様の正確な位置情報（および速度、ある場所での滞在時間など）を表示することができます。
iOS13での変更
IOSには、主に2つの位置データへのアクセス許可があります。
- Appの使用中の許可：Zenlyは開いている時のみ位置データへのアクセスができます。そのため、アプリが開かれたときにのみ位置情報が更新されます😭。
- 常時：Zenlyは、バックグラウンドで実行している場合でも、常に位置データにアクセスできます。これにより、お友達は常にお客様の位置情報を見ることができます🙌。
iOS13以前は、アプリはバックグラウンドで実行されている場合でも、iPhoneの位置情報に常にアクセスする許可を即座に求めることができました。これはiOS13では不可能です👿。
現在では、Zenlyはまずアプリ使用中にiPhoneの位置情報へのアクセスを求めることが必要となります。これをした後、Zenlyは「Appの使用中は許可」から「常に許可」への許可の変更を求めることができます。
iOS13用にZenly位置情報サービスを調節する方法
まず、設定を変更するのは面倒であることは当方でも承知しております。しかしこの場合、これ以外の方法はございません😡。
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サインアップ/ログイン
Zenlyは、まず「Appの使用中は許可」を求めます。残念ながら、Zenlyはこれでは動作しませんので、「Appの使用中は許可」を選択した後、ZenlyはiPhone設定を開いて、この許可を「常に許可」に変更するよう求めます。
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通常の使用
iPhoneは、位置情報をバックグラウンドでZenlyが使用することを許可し続けるかどうかを確認するよう随時表示することがあります。
Zenlyが機能するためには「常に許可」を選択すべきであることを覚えておいてください。そうしない場合、お友達はお客様の正確な位置情報を知ることはできません。
誤って「Appの使用中は許可」を選択して、それを変更したい場合は、
- [設定] >［プライバシー] >[位置情報サービス] に移動します
- 位置情報サービスがオンになっていることを確認してください
- 下にスクロールしてZenlyをタップします。
- 「常に許可」が選択されていることを確認し、バックグラウンドで実行しているときでもZenlyが位置データにアクセスできるようにします
「常に許可」を有効にしても位置情報の問題が解決しない場合は、 弊社の コミュニティセンターの位置情報についてのトラブルシューティング記事をご覧ください📖。
*注意：アカウント作成時、または再ログイン時に 「Appの使用中は許可」を選択して、手動で 許可を「常に許可」に変更しなかった場合、iOS13プロンプトは、Zenlyがバックグラウンドでお客様の位置情報を使用していると誤って表示します🤥。iPhoneの位置情報サービスで「常に許可」を選択しない限り、Zenlyはバックグラウンドでお客様の位置情報にアクセスはできませんので、これは誤りです。予めご了承ください。