👽 サードパーティ コンテンツ＆インテグレーション

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説明

データ使用上の注意

クラウド プラットフォーム：計算とストレージ ⛅

Zenlyは、クラウド プラットフォームを利用して運営されています。クラウドサービスにより、サービスを拡充し、Zenlyの使いやすさを向上することができます。たとえば、アプリの速度が上がります。 

クラウド プラットフォームはZenlyの心臓部です。ここで、すべてのユーザーのデータを保存・処理しています（詳細については、プライバシーポリシーを参照してください）。クラウド プラットフォームはサービスの心臓部であるため、強力な保護を実施しています。

バグの検出 🐜

一部のパートナーは、アプリ内のバグや技術的な問題の検出を支援しています。バグを分析・修正する間、作業を完了するためのフレームワークがソフトウェアから提供されます。

これらのパートナーと共有するデータのうち、ほとんどは個人データではなく技術データですが、場合によっては、問題の修正に役立つ情報を限定的に共有することがあるかもしれません。 

地図 🗺

地図プロバイダーと提携し、地図や、関連する地図機能を運用しています。これには、Zenlyを開くと表示される地図のほか、天気や道順なども含まれます。 

地図プロバイダーには情報がほとんど共有されません。実際、大半のプロバイダーはZenlyのユーザーデータをまったく受け取りません。場合によっては、地図プロバイダーがIPアドレスや大まかな位置情報（市外局番など）を受け取ることがあるかもしれません。 

SMS プロバイダー 💬

SMS プロバイダーはアカウントの作成を支援しています。SMS プロバイダーを利用してお客様にワンタイム パスワードが送信されます。このパスワードによってアカウントが保護され、非常に簡単なアカウントの作成が可能になります。Zenlyは様々な地域の様々なSMS プロバイダーと提携しています。たとえば、お客様がアジアにいる場合はアジアのSMS プロバイダー、ヨーロッパにいる場合はヨーロッパのプロバイダーを使用することがあります。 

SMS プロバイダーには電話番号のみが共有され、プロバイダーはSMS経由のワンタイム パスワード送信にのみ電話番号を使用します。お客様の電話番号が他の目的で使用されることはありません。 

分析 📊

分析プロバイダーは、Zenlyの使用状況の傾向や、A/B テストに関する情報の提供を支援しています。A/B テストにより、異なるバージョンのZenly アプリをそれぞれのユーザーに提供することができます。結果に基づいて、どのバージョンが優れているか確認し、すべてのユーザーに最適なバージョンを提供することができます。

分析プロバイダーに個人データが共有されることはありません。これらのパートナーは、個人の識別ができないデータのみを受け取ります。これらのデータはサービスの分析に使用され、傾向の評価に役立ちます。 

マーケティング 💌

Zenlyの広告は様々なソーシャルメディア プラットフォームに掲載されています。マーケティング プロバイダーは、オンライン広告の効果の測定を支援しています。これにより、広告を改善し、より魅力的なものにすることができます！

Zenlyは、特定のユーザーが広告にどう興味を示すかではなく、傾向を分析することに関心を持っているため、マーケティング パートナーに共有される個人データは非常に限られています。

サポート 👩💻

サポート プロバイダーは、お問い合わせへの回答や、効率的なワークフローの作成、翻訳サービスなどを支援するソフトウェアを提供しています。これにより、お客様に対して迅速に対応することができます。 

サポートサービス プロバイダーは、カスタマーケア チケットへの対応に必要なデータを処理します。  

内部ツールとソフトウェア 🏠

Zenlyでは、文書やチャット、ビデオ会議を作成し、連携をとるため、いくつかの内部ツールとソフトウェアを使用しています。これらのツールはユーザーデータの処理には使用されませんが、場合によっては、一部のユーザーデータが処理されるかもしれません。 

内部ツールを介して処理されるユーザーデータはすべて、データセキュリティ ポリシーおよび対策の対象となります。