Zenlyでは、お客様のデータどのようにお取り扱いしているかに関してお知らせしたく思います。そのため、透明性は弊社の重要な価値基準の一つとなっております。
🔮可能な限り透明性を保つための取り組みの一環として、このようなお客様のデータ保管期間の詳細概要を作成いたしました。
一般的に、お客様のアカウントがアクティブである限り、ほとんどのデータが保管されます。退会されますと、データの大部分が削除され、その一部がリサーチと統計の目的のため匿名化されます。さらに、弊社ではお客様のプライバシーを尊重させていただいておりますため、 1年間ご使用がない場合はアカウントを削除いたします。
✌️ 提供いただく情報
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データ・タイプ
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データの保管期間
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👩💻 ユーザー登録情報。
ユーザー名、お名前、お電話番号などのデータ。
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合) 、またはアプリケーションのお名前などの設定の一つを変更された際。その際、以前のデータは削除されます。
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👤 ユーザー設定とメタデータ。
これらは、お好きな時に変更いただけるOS関連の設定で、地図の設定、通知、スキースロープ、地図のオプション、長さ単位、特定の位置、VoIP、プライベートモードなどのアプリ内の設定と、位置データ共有に関する設定、プッシュ通知の受信、連絡先へのアクセスなどです。
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合) 、またはアプリケーションでそれらの設定の一つを変更された際。その際、以前のデータは削除されます。
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🤳 ユーザープロフィール写真(オプション) 。
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合)
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📒 ユーザーの連絡先。
弊社ではお客様のプライバシーとご友人のプライバシーが重要であると考えております。そのため、お電話番号の暗号化されたバージョンのみをアップロードし、その他の詳細はアップロードいたしません。つまり、お電話番号の持ち主が誰なのかは当方で把握しておらず、また、お名前やメールアドレスなどの他の詳細もアップロードいたしません。弊社では暗号化されたハッシュ間のリンクを使用して、Zenlyでお友達をおすすめさせていただきます。
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合) 過去のユーザーの写真はすべて削除されます。
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👮 ユーザー管理情報
例えばブロックされたユーザーリストなど、Zenlyでの違反行動の監視に関する情報。
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合)
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🏥 ユーザーサポートコミュニケーション。
Zenlyのカスタマーサポートチームにご連絡いただいた際のご質問、フィードバックもしくは苦情などの情報
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サポートチケットを送信いただいてから（最初にご連絡いただいた日から）最長24か月。消費者からの苦情に対する法的期限が24ヶ月であるため、こちらの期間保管されます。
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🌏 位置情報。
タイムスタンプや、ジャイロスコープ、加速度計、コンパス、歩数計などのセンサーにおける座標（緯度、経度、速度、標高、水平および垂直精度）データなどのお客様の位置データの詳細
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合)
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🔋 補足の位置データ。
ヘッドホンが接続されているかどうか、バッテリー残量やプラグの状態、WiFi端末のBSSID、統計目的の一時的なSSID、ワイヤレスネットワーク名、一般的なモバイルネットワーク情報などの情報
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合)
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💬 コミュニケーション。
メッセージ、写真、音声メモ、文字起こしなどのチャットコンテンツ (グループおよび個人) 。絵文字の送受信
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合) 1対1のチャットが削除されます。グループ チャットの場合、お客様のメッセージだけが削除されます。
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💡Zenlyをご利用の際に弊社が取得する可能性のある情報
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データ・タイプ
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データの保管期間
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🖥Zenly の操作に関連する情報
さまざまなソフトウェアコンポーネントを監視する目的でイベントを記録するデータポイント。これにより、安定した効率的な生産システムを維持できます。
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合)
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📱 アプリケーションご利用に関する情報。
こちらのデータにより、お客様が Zenlyの機能をどのように使用されているかを当方で把握させていただけます。そして、アプリケーション、最終的にはユーザーエクスペリエンスを改善することができます。
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合)
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📊 統計分析。
Zenlyは、情報のグローバルな使用状況を反映した日次集約指標を計算します。
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こちらのデータは本来集約され、匿名化されています。
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📲 デバイス情報。
デバイス名、デバイスのハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、ユーザーのデバイスの広告識別子、固有のアプリケーション識別子、固有のデバイス識別子、デバイスの使用言語、
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合)
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🏡 推測されたユーザーデータ情報。
Zenlyは収集した情報を使用して、ユーザー指向の情報を推測し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます：最も頻繁に訪れた位置、場所 (自宅、職場、学校) 、知り合いかもしれないユーザー、親友、睡眠ステータス、ユーザーの実際の交流 (「ストリーク」) 。
また、こちらの情報を使用して新しい機能を作成します：位置情報履歴を利用した日記（「フットステップ」)、位置情報と実際の交流を使用した親友 (一緒の時間) 。
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合)
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🔐 認証およびセッション情報。
アカウントの認証プロセスに関連する情報: コミュニケーションの種類 (音声、テキストメッセージ) 、ステータス (成功/失敗) 。
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お客様のアカウントが削除される際 (削除がリクエストされた場合、または1年間ご利用がなかった場合)
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弊社では常にオープンで透明性を保つように努めておりますが、何かが不足していると思われる場合、ご質問がございます場合、もしくはこちらのページの改善方法をご存じ場合は、ご連絡ください! 🙏🏼
