Zenlyでは、お客様のデータをどのようにお取り扱いしているかをお知らせしたいと思います。透明性は弊社の重要な価値基準の1つです。🔮可能な限り透明性を高めるための取り組みの一環として、弊社は、お客様のデータを保持する期間に関する詳細概要を作成しました。
一般的に、お客様のアカウントが有効である限り、弊社はそのデータの大部分を保持します。退会される場合は、データの大部分を削除して、リサーチと統計の目的のためにその一部を匿名化します。さらに、お客様のプライバシーを尊重し、1年間アカウントをお使いにならない場合、そのアカウントを削除します。
✌️ お客様が提供する情報
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データ・タイプ
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データの保存期間
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👩💻 ユーザー登録情報。
ユーザー名、ディスプレイネーム、電話番号などのデータ。
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アカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)、またはアプリケーション内のディスプレイネームなどの設定の1つを変更した場合 その後、以前の値は削除されます。
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👤 ユーザー設定とメタデータ
これらはOS関連の設定で、お好きな時に変更していただけます。場所データの共有設定、プッシュ通知の受信、連絡先へのアクセス設定、などから、地図の設定、通知、スキースロープ、地図のオプション、長さの単位、特定のポイント、VoIP、などのアプリ内設定もあります。
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お客様のアカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)、またはアプリケーションでそれらの設定の1つを変更した時。以前の値は削除されます。
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🤳 ユーザープロフィール写真 (オプション)
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お客様のアカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。
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📒 ユーザー連絡先
お客様のプライバシーとお友達のプライバシーを弊社は重視しています。そのため、暗号化された電話番号だけをアップロードし、他の詳細情報はアップロード致しません。つまり、弊社は電話番号の持ち主を把握しておらず、名前やメールアドレスなどのその他の詳細情報もアップロード致しません。Zenlyでは、お客様のお友達をおすすめするために、暗号化されたハッシュ間のリンクをご使用させていただきます。
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お客様のアカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。過去のユーザーの写真はすべて削除されます。
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👮 ユーザー管理情報
Zenlyでの違反行為の監視に関する情報、例としてブロックされているユーザーリストなど。
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お客様のアカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。
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🏥 ユーザーサポートコミュニケーション。
質問、フィードバック、クレームなど、Zenlyのカスタマーサポートチームに連絡する際の情報
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サポートチケットを送信(最初の連絡日)してから最大24ヶ月。これは消費者からのクレームに対する法的な制限であるため、24ヶ月間保管しています。
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🌏 ロケーション。
タイムスタンプ、ジャイロスコープ、加速度計、コンパス、歩数計などのセンサーにおける座標(緯度、経度、速度、高度、水平および垂直精度)データなど、お客様の位置データの詳細
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アカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。
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🔋 補足的な位置データ。
ヘッドフォンが接続されているかどうか、バッテリーレベルとプラグの状態、WiFi端末のBSSID、統計目的の一時的なSSID、ワイヤレスネットワーク名、一般的なモバイルネットワーク情報など
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お客様のアカウントが削除されたとき(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。
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💬 コミュニケーション
メッセージや写真を含むチャットコンテンツ(グループおよび個人)。絵文字を送受信
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アカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。一対一のチャットは削除されます。グループチャットの場合は、お客様のメッセージだけが削除されます。
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Zenlyをご使用の際に、弊社が取得する情報
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データタイプ
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データの保存期間
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🖥 Zenlyの操作に関連する情報。
様々なソフトウェアコンポーネントの監視のためのイベントを記録したデータポイント これにより、安定した効率的な生産システムを維持することができます。
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お客様のアカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。
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📱 アプリケーションの使用に関する情報
このデータにより、弊社はお客様がZenlyの機能をどのように使用しているかを把握させて頂きます。それにより、アプリケーション、そして最終的にはユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。
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お客様のアカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。
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📊 統計分析。
Zenlyは、情報のグローバルな使用状況を反映した日々の集約メトリックを計算します。
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このデータは集約され匿名化されています。
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📲 デバイス情報。
デバイス名、デバイスのハードウェアモデル、オペレーティングシステムのバージョン、ユーザーのデバイスの広告識別子、固有のアプリケーション識別子、固有のデバイス識別子、デバイス言語、
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アカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。
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🏡 推定されたユーザーデータ情報。
Zenlyは、収集した情報を使用してユーザー指向の情報を推測し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。最も頻繁に訪れる場所、施設(自宅、職場、学校)、おすすめの友達、親しい友人、睡眠状態、ユーザーのリアルライフインタラクション(「傾向」)
また、この情報を使用して新しい機能を作成します。ロケーション履歴を使用した日記(「フットステップ」)、親友の(一緒に時間を過ごした) ロケーションおよび実際のやり取りを使用します。
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お客様のアカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。
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🔐 認証およびセッション情報
アカウントの認証プロセスにリンクされている情報:通信の種類(音声、テキストメッセージ)、ステータス(成功/失敗)。
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お客様のアカウントが削除された場合(削除がリクエストされた場合、または1年間以上ご利用がなかった場合)。
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弊社は常にオープンで透明性を保つことを努力しておりますが、何か不足があると思われる場合、ご質問がある場合、またはこのページを改善する方法をご存知の場合は、どうぞ ご連絡ください! 🙏🏼