Se hai un dispositivo Android e la tua posizione non si aggiorna, segui la procedura di risoluzione dei problemi qui sotto.
Inoltre, se la posizione del tuo amico/a non si aggiorna sul dispositivo e lui/lei ha un dispositivo Android, per favore condividi questa pagina con lui/lei. 👍
Abilita il Wi-Fi
Abilitare il Wi-Fi può migliorare significativamente la precisione della posizione, anche quando non si è connessi a una rete Wi-Fi attiva. Il dispositivo raccoglierà informazioni dai punti WiFi per individuare la posizione attuale.
Disattiva l'ottimizzazione della batteria
Se abilitata, questa impostazione può impedire l'esecuzione di Zenly in background. Pertanto, i tuoi amici vedranno la tua posizione in tempo reale solo quando hai l'app aperta.
Queste impostazioni variano a seconda del dispositivo, ma di solito si trovano nelle impostazioni della batteria. Seleziona il tuo dispositivo per visualizzare istruzioni più dettagliate:
Disattiva Risparmio dati
Verifica che Zenly sia esclusa dal risparmio dati, in quanto necessita dell'accesso ai dati per inviare la posizione ai tuoi amici.
"Impostazioni"> "Connessione"> "Utilizzo dati"> disattiva "Risparmio dati"
Assicurati che Zenly abbia l'autorizzazione per accedere alla tua posizione
Se non concederai l'autorizzazione, Zenly non potrà rilevare la tua posizione.
"Impostazioni"> "Applicazioni"> "Zenly"> "Autorizzazioni"> abilita "Posizione"
Abilita i servizi di localizzazione e Imposta la modalità di localizzazione su Alta precisione
Zenly non sarà in grado di trovarti se i servizi di localizzazione sono disattivati.
"Impostazione"> "Posizione"> attiva "Posizione"> attiva "Alta precisione"
Assicurati di avere una connessione Wi-Fi o 4G/5G attiva
L'attivazione del Wi-Fi può migliorare significativamente la precisione della posizione, anche quando non si è connessi a una rete Wi-Fi. Quando abilitato, il dispositivo raccoglie informazioni dai punti Wi-Fi per individuare la tua posizione attuale invece di basarsi sulle celle telefoniche, che a volte possono essere lontane.
Assicurati che Zenly sia esclusa dalle impostazioni di pulizia automatica o dalle applicazioni di pulizia automatica di terze parti.
Alcune applicazioni di terze parti per la pulizia automatica possono impedire l'esecuzione di Zenly. Se hai scaricato qualche app per la pulizia della cache o della memoria, ti prego di verificare che Zenly ne sia esclusa.
Assicurati che Zenly sia autorizzata ad avviarsi automaticamente.
Alcuni dispositivi hanno impostazioni che impediscono l'avvio automatico delle applicazioni. I telefoni che comunemente hanno queste impostazioni sono Xiaomi, Oppo e Vivo.
Fattori ambientali
Ti ricordiamo che a volte, a causa di fattori ambientali come un segnale cellulare debole o nessun segnale Wi-Fi, non sarà possibile rilevare una posizione accurata.