Dunque, la posizione del tuo amico sembra sbagliata, eh? Ecco perché:
Tu o il tuo amico avete un segnale debole o assente
Devi avere una connessione attiva (Wi-fi o 4G/5G e un forte segnale GPS) affinché Zenly rilevi la tua posizione e riceva quella dei tuoi amici.
Il tuo amico ha scelto di non condividere la suaposizione in tempo reale
Zenly ha la Modalità fantasma 👻 che offre agli utenti la possibilità di nascondere la loro posizione in tempo reale. Se il tuo amico/a blocca la posizione, non sarà più aggiornata. Non possiamo disabilitare la Modalità fantasma se attivata dal tuo amico/a. Solo lui/lei può farlo.
Il tuo amico/a non usa più Zenly
Se il tuo amico ha disinstallato Zenly, la sua posizione non sarà più aggiornata.
Hai controllato quanto sopra ma senza risultati?
Chiedi al tuo amico di verificare le impostazioni del suo dispositivo
Il tuo amico dovrebbe assicurarsi che nessuna delle impostazioni del suo dispositivo impedisca a Zenly di rilevare e aggiornare la posizione. Indica al tuo amico i nostri articoli sulla risoluzione dei problemi per iOS Android.
💡Suggerimento: se il tuo amico ha ancora problemi dopo questo, dovrebbe contattarci. Siamo molto attenti alla sicurezza, quindi possiamo fornire informazioni sulla risoluzione dei problemi del dispositivo solo al proprietario dell'account.