Se hai un dispositivo Android e non ricevi alcune o tutte le notifiche, verifica quanto segue👇.
Assicurati che Zenly abbia l'autorizzazione per inviare le notifiche
Android 9 & 10
Impostazioni > app e Notifiche > Notifiche > Zenly > assicurati che l'opzione Mostra notifiche sia abilitata.
Impostazioni > app e Notifiche > Notifiche > Zenly > verifica che tutte le opzioni di notifica siano abilitate.
Android 8, 7 e 6
Impostazioni > Notifiche > Zenly > verifica che Zenly abbia l'autorizzazione per inviare le notifiche.
Impostazioni > applicazioni > Zenly > Notifiche > verifica che Zenly abbia l'autorizzazione per inviare le notifiche.
Nota: ci sono molti modelli di dispositivi Android di vari produttori ed il nome/la posizione delle impostazioni del dispositivo possono cambiare. Pertanto, i passaggi precedenti non sono esaustivi e si consiglia di dare un'occhiata più approfondita se i percorsi sopra indicati non corrispondono alle proprie impostazioni.
Verifica che l'opzione Non disturbare sia disabilitata
Impostazioni > app e notifiche > Notifiche > Avanzate > Non disturbare > verifica che l'opzione Non disturbare sia disattivata.
Impostazioni > Notifiche > Non disturbare > verifica che l'opzione Non disturbare sia disattivata.
Verificare che l'ottimizzazione/il risparmio batteria siano disattivati
Impostazioni > Batteria > verifica che l'opzione sia disabilitata.
Impostazioni > Batteria > ⠇icona a tre punti nella parte superiore dello schermo > Accesso speciale o Uso batteria > Zenly > Ottimizzazione della batteria > verifica che Zenly sia elencato come non ottimizzato.
Verifica di disporre di una connessione attiva, 3G/4G o WiFi
Non ricevi notifiche quando un amico si unisce a Zenly o quando un amico viaggia all'estero?
Pagina profilo Zenly > Impostazioni ⚙️ > Notifiche > Amici all'estero > abilita l'opzione per tutti i tuoi amici.
Pagina profilo Zenly > Impostazioni ⚙️ > Notifiche > abilita l'opzione Contatti su Zenly.
Hai abilitato le notifiche in Zenly e hai ancora problemi? Verifica i passaggi precedenti nell'articolo, poiché devono essere abilitati anche nelle impostazioni del telefono per poterli ricevere.