Per noi è estremamente importante che Zenly resti un luogo sicuro e amichevole per tutti e che nessuno abbia una spiacevole esperienza. A tal scopo, di recente abbiamo aggiunto modi per segnalare comportamenti inappropriati. Attualmente è possibile segnalare i profili utente e i messaggi chat.
Come primo passo ti consigliamo sempre di bloccare l'utente che ti arreca fastidio, così che non possa più contattarti 🚫.
Segnalare un utente 👥
1. Tocca l'indicatore di mappa dell'utente per visualizzarne il profilo.
2. Tocca l'icona delle impostazioni ⚙️ nell'angolo in alto a destra, seleziona l'opzione "Segnala utente" e dicci cosa succede. Inserisci quante più informazioni possibile nel modulo di segnalazione.
Non è possibile segnalare un amico. Se vuoi segnalare un amico , devi prima togliere l'amicizia e poi inviare una segnalazione.
Segnalare un messaggio chat 💬
1. Tieni premuto il dito sul messaggio in questione.
2. Tocca "Segnala messaggio". Inserisci quante più informazioni possibile nel modulo di segnalazione.
Tutte le segnalazioni ricevute vengono esaminate da un membro del nostro team di supporto, anche se rispondiamo solo quando necessario. Se la tua segnalazione è ritenuta grave, possiamo assicurarti che adotteremo le dovute misure affinché Zenly resti un'esperienza piacevole per tutti.