Se disponi di un dispositivo Android e la posizione non viene aggiornata, prova a seguire questa procedura di risoluzione dei problemi che trovi subito qui sotto. 👇
Inoltre, se è la posizione di uno dei tuoi amici che non viene aggiornata sul tuo dispositivo e usa un dispositivo Android, chiedigli di fare riferimento a questa pagina. 👍
Abilita il Wi-Fi
L'attivazione del Wi-Fi può migliorare notevolmente la precisione della posizione anche quando non si è collegati a una rete Wi-Fi attiva. Il dispositivo recupererà informazioni dai vari segnali Wi-Fi per individuare la posizione attuale.
Disabilita tutti gli ottimizzatori della batteria 🔋
Se abilitate, queste impostazioni possono impedire a Zenly di funzionare mentre si trova in background. Pertanto, i tuoi amici vedranno la tua posizione in tempo reale solo mentre hai l'app aperta.
Queste impostazioni variano a seconda del dispositivo, ma solitamente si trovano nelle impostazioni della batteria. Seleziona il tuo dispositivo per visualizzare istruzioni più dettagliate.
Disabilita Risparmio/limite dei dati
Verifica che Zenly sia esente dall'impostazione Risparmio dati, in quanto ha bisogno dell'accesso a questi per inviare la posizione ai tuoi amici.
Per farlo, vai su Impostazioni > Connessione > Utilizzo dati > e assicurati che l'opzione Risparmio dati sia disattivata.
Assicurati che Zenly abbia l'autorizzazione per accedere alla tua posizione
Se non concedi l'autorizzazione, Zenly non potrà rilevare la tua posizione.
Per verificare ciò, vai su Impostazioni > applicazioni > Zenly > Autorizzazioni > e assicurati che l'opzione Posizione sia abilitata.
Abilita i servizi di geolocalizzazione e imposta la modalità Alta precisione
Assicurati che i servizi di geolocalizzazione siano attivi e imposta la modalità "Alta precisione"
Zenly non sarà in grado di rilevare la tua posizione se i servizi di geolocalizzazione non sono attivi. Per controllare:
apri le impostazioni del tuo dispositivo Android;
premi su Posizione;
verifica che l'opzione Posizione sia attiva;
verifica che l'opzione Alta precisione sia abilitata;
assicurati di disporre di una connessione Wi-Fi o 3G/4G.
L'attivazione del Wi-Fi può migliorare notevolmente la precisione della posizione anche quando non si è collegati a una rete Wi-Fi attiva. Se abilitato, il tuo dispositivo raccoglie informazioni dai punti Wi-Fi per individuare la tua posizione corrente invece di affidarsi a ripetitori che a volte possono essere molto lontani.
Assicurati che Zenly sia escluso dalle impostazioni di auto-pulizia o da applicazioni di pulizia automatica di terze parti
Alcune applicazioni di pulizia automatica di terze parti possono impedire l'avvio di Zenly. Se hai scaricato applicazioni per la pulizia della cache o della memoria verifica che Zenly sia escluso
Assicurati che Zenly possa avviarsi automaticamente
Alcuni dispositivi hanno delle impostazioni che impediscono alle applicazioni di avviarsi automaticamente. Generalmente sono i telefoni Xiaomi, Oppo e Vivo che hanno queste applicazioni.
Fattori ambientali
Tieni presente che a volte, a causa di fattori ambientali come un segnale cellulare basso e nessun segnale Wi-Fi, potrebbe non essere possibile ricevere o inviare la posizione precisa.