Jadi lokasi teman kamu sepertinya salah, kan? berikut beberapa alasannya:
Kamu atau teman kamu memiliki sinyal yang lemah atau tidak ada
Kamu harus memiliki koneksi aktif (baik wifi atau 4G/5G dan sinyal GPS yang kuat) agar Zenly dapat mendeteksi lokasimu dan menerima lokasi temanmu.
Temanmu telah memilih untuk tidak membagikan lokasi terkini mereka
Zenly memiliki Mode Hantu 👻 memberikan pengguna opsi untuk menyembunyikan lokasi terkini mereka. Jika temanmu membekukan lokasinya, itu tidak akan diperbarui lagi. Kami tidak dapat menonaktifkan Mode Hantu jika diaktifkan oleh temanmu. Hanya temanmu yang dapat melakukannya.
Temanmu tidak lagi menggunakan Zenly
Jika temanmu telah menghapus Zenly, lokasinya tidak akan diperbarui lagi.
Sudah periksa semua hal di atas dan ternyata bukan itu masalahnya?
Mintalah temanmu untuk mengecek pengaturan pada perangkat mereka.
Teman kamu harus memastikan tidak ada pengaturan pada perangkat mereka yang mencegah Zenly mendeteksi dan memperbarui lokasinya. Rujuk temanmu ke artikel pemecahan masalah kami untuk iOS da Android.
💡Kiat pro: jika temanmu masih memiliki masalah setelah pemecahan masalah, mereka harus menghubungi kami. Kami mengutamakan keamanan, jadi kami hanya dapat memberikan informasi pemecahan masalah perangkat kepada pemilik akun.