Di Zenly, kami ingin kamu tahu apa yang kami lakukan dengan data pengguna. Itulah mengapa transparansi adalah salah satu nilai utama kami.
🔮 Sebagai bagian dari upaya kami untuk menerapkan transparansi, kami telah membuat ringkasan terperinci mengenai berapa lama kami menyimpan data pengguna.
Secara umum, kami menyimpan sebagian besar data pengguna selama akun masih aktif. Jika pengguna sudah tidak menggunakan aplikasi kami, kami menyembunyikan sebagian besar data pengguna dan menggunakan sebagian data tersebut untuk tujuan penelitian dan statistik secara anonim. Selain itu, karena kami menghormati privasi tiap pengguna, kami akan menutup akun jika pengguna tidak menggunakannya selama satu tahun.
✌️ Informasi yang pengguna berikan
|
Tipe data
|
Berapa lama data disimpan?
|
👩 💻 Informasi Pendaftaran pengguna.
Data seperti nama pengguna, nama tampilan, dan nomor telepon.
|
Saat akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau setelah 1 tahun tidak aktif), atau saat pengguna mengubah salah satu pengaturan seperti nama tampilan di aplikasi. Maka data sebelumnya akan dihapus.
|
👤 Preferensi pengguna dan metadata.
Terdapat pengaturan terkait OS yang dapat pengguna ubah kapan pun, seperti preferensi untuk berbagi data lokasi, menerima notifikasi, akses ke daftar kontak, serta pengaturan dalam aplikasi seperti preferensi peta, notifikasi, lereng ski, opsi peta, panjang unit, lokasi yang diminati, VoIP, Mode Privasi, dll.
|
Saat akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau setelah 1 tahun tidak aktif), atau saat pengguna mengubah salah satu pengaturan tersebut di aplikasi. Data sebelumnya kemudian dihapus.
|
🤳 Gambar Profil pengguna (pilihan).
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif).
|
📒 Daftar kontak pengguna.
Privasi pengguna dan privasi teman pengguna adalah hal yang penting. Ituulah sebabnya kami hanya mengunggah nomor telepon versi crypto-hashed dan tidak mencantumkan detail lainnya. Oleh karena itu, kami tidak mengetahui siapa pemilik nomor telepon tersebut dan kami juga tidak mengunggah detail lain seperti nama atau alamat email. Namun kami masih dapat menggunakan tautan antar cryptic hash untuk merekomendasikan temanmu di Zenly.
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif). Semua gambar pengguna sebelumnya akan dihapus.
|
👮 Informasi Moderasi pengguna
Informasi yang terkait dengan pemantauan perilaku tidak resmi di Zenly, misalnya, daftar pengguna yang diblokir.
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif).
|
🏥 Komunikasi Dukungan pengguna.
Informasi saat pengguna menghubungi tim dukungan pelanggan Zenly untuk memberi pertanyaan, umpan balik atau keluhan
|
Hingga 24 bulan setelah pengguna mengirimkan tiket dukungan (tanggal kontak pertama kali). Kami menyimpannya selama 24 bulan karena ini adalah batas hukum untuk keluhan konsumen 🕰.
|
🌏 Lokasi.
Detail data lokasi, seperti stempel waktu, data koordinat (Lintang, Bujur, Kecepatan, Ketinggian, Horisontal, dan Presisi Vertikal) data sensor, seperti giroskop, akselerometer, dan kompas, pedometer
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif).
|
🔋 Data Lokasi Pelengkap.
Informasi seperti apakah headphone terhubung, level baterai dan status steker, BSSID terminal wifi, SSID sementara dan statistikal, nama jaringan nirkabel, dan informasi jaringan seluler umum
|
Ketika akun penggguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif).
|
💬 Komunikasi.
Konten chat (grup dan individu), termasuk pesan, gambar, catatan suara dan transkripsi. Emoji dikirim/diterima
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif). Obrolan satu lawan satu akan dihapus. Untuk obrolan grup, hanya pesanmu yang dihapus.
|
|
💡 Informasi yang mungkin kami dapatkan saat pengguna menggunakan Zenly
|
Tipe data
|
Berapa lama data disimpan?
|
🖥 Informasi terkait dengan pengoperasian Zenly.
Data Points merekam peristiwa untuk pemantauan berbagai komponen perangkat lunak. Ini membantu kami mempertahankan sistem produksi yang stabil dan efisien.
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif).
|
📱 Informasi terkait penggunaan aplikasi.
Data ini memungkinkan kami untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan fitur Zenly. Kami kemudian dapat meningkatkan aplikasi, dan akhirnya pada pengalaman pengguna.
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif).
|
📊 Analisis statistik.
Zenly menghitung metrik agregat harian yang mencerminkan penggunaan informasi secara global.
|
Data ini secara alami dikumpulkan dan dianonimkan.
|
📲 Informasi perangkat.
Nama telepon, model perangkat keras telepon, versi sistem operasi, pengenal iklan telepon pengguna, pengenal aplikasi unik, pengenal perangkat unik, bahasa perangkat,
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif).
|
🏡 Informasi Data pengguna yang Disimpulkan.
Zenly menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk menyimpulkan informasi yang berorientasi pada pengguna dan meningkatkan pengalaman pengguna: lokasi paling sering, Tempat-tempat (rumah, kantor, sekolah), Teman yang Disarankan, Teman Teratas, Status tidur, interaksi kehidupan nyata pengguna ("interaksi-interaksi").
Juga menggunakan informasi ini untuk membuat fitur baru: buku harian (“Jejak langkah”) menggunakan riwayat lokasi, Sahabat (Waktu yang dihabiskan bersama) menggunakan lokasi dan interaksi kehidupan nyata.
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif).
|
🔐 Otentikasi dan informasi Sesi.
Informasi yang terkait dengan proses otentikasi akun: jenis komunikasi (Suara, pesan teks), status (berhasil/gagal).
|
Ketika akun pengguna dihapus (baik karena diminta atau karena 1 tahun tidak aktif).
|
|
Kami selalu berusaha untuk sangat terbuka dan transparan, tetapi jika kamu merasa kami melewatkan sesuatu, memiliki pertanyaan, atau jika kamu mengetahui cara untuk meningkatkan kualitas halaman ini, silakan menghubungi kami! 🙏🏼