Tout d'abord, si tu rencontres un problème ou si tu as des questions, contacte nous via l’app. Nous serons plus qu'heureux de t'aider 🙂. Si tu as changé de numéro de téléphone, contacte-nous et nous pourrons migrer ton compte vers ton nouveau numéro.
Si tu veux supprimer ton compte, voici ce qu’il faut faire :
- Appuie sur paramètres “⚙️” en haut à droite de la carte
- Choisis “Besoin d’aide” puis “Nous contacter”
- Appuie sur “Supprimer mon compte”
- On te demandera ensuite de confirmer ton choix.
Une fois ta décision validée, ton compte sera immédiatement désactivé. Tes amis ne verront plus ta position et ne pourront plus t’envoyer de messages ou d’émojis. Ton compte sera définitivement supprimé après 30 jours.
Tu peux réactiver ton compte et annuler le processus de suppression en te reconnectant à Zenly pendant la période de désactivation de 30 jours.
Nous serions tristes de te voir partir 😢.