On dirait que la position d’un de tes amis est fausse ? C’est sûrement pour une des raisons qui suit :
L’un de vous a une mauvaise connexion voire pas de réseau
Pour que Zenly détecte ta position et celle de tes amis tu dois avoir une connexion solide (Wifi, 4G/5G où un signal GPS puissant).
Cette personne a choisi de ne pas partager sa position en temps réel
Zenly a un mode fantôme 👻 permettant aux utilisateurs de masquer leur position en temps réel. Si une personne gèle sa position, celle-ci ne se mettra plus à jour. Je ne peux pas désactiver le mode fantôme, seule le ou la concernée le peut.
La personne n’utilise plus Zenly
Si l’application est désinstallée alors la position ne se met plus à jour.
Tout semble bon et ça ne fonctionne pas ?
Demande à la personne de vérifier ses réglages d’appareils
Elle doit vérifier qu’aucun de ses réglages d’appareils n’empêche Zenly de détecter et mettre à jour sa position. Tu peux lui partager nos articles de dépannage iOS et Android.
💡 Astuce de pro : si cette personne a toujours des difficultés après le dépannage, dis-lui de nous contacter. On sait y faire en sécurité, donc on ne pourra que lui donner de bons conseils.