Il est extrêmement important pour nous que Zenly reste un endroit sûr et convivial pour tout le monde et que personne n'ait une mauvaise expérience. Pour s'en assurer, nous avons récemment ajouté des moyens pour que tu puisses signaler les comportements inappropriés d'autres utilisateurs. Actuellement, les profils d'utilisateur et les messages de chat peuvent être signalés.
Nous recommandons toujours, dans un premier temps, de bloquer un utilisateur qui te dérange car cela empêchera tout contact ultérieur 🚫.
Signaler un utilisateur 👥
1. Appuie sur son icône de carte pour voir son profil
2. Appuie sur l'icône des paramètres ⚙ dans le coin supérieur droit et sélectionne l'option "Signaler l'utilisateur" puis fais-nous savoir ce qui se passe. Merci de nous fournir autant d'informations que possible lors de la soumission du rapport.
Il n'est pas possible de signaler un ami. Si tu veux signaler un ami, tu dois d'abord le supprimer, puis le signaler.
Signaler un message de discussion 💬
1. Appuie longuement sur le message en question
2. Appuie sur "Signaler un message". Merci de nous fournir autant d'informations que possible lors de la soumission du rapport.
Tous les rapports reçus sont examinés par un membre de notre équipe, bien que nous ne répondons que lorsque cela est nécessaire. Sois assuré que si ton rapport est jugé sérieux, nous prendrons les mesures nécessaires pour que Zenly reste agréable pour tout le monde.