Tout d'abord, si tu rencontres des problèmes ou si tu as des questions, tu peux nous envoyer un message via l'application. Nous serons plus qu'heureux de t'aider 🙂. Si tu as changé de numéro de téléphone, contacte-nous et nous pourrons migrer ton compte vers ton nouveau numéro.
Si tu veux supprimer ton compte, voici ce qu’il faute faire :
- Va dans ton profil et tape sur l’icône ⚙️
- Appuie sur “Nous contacter” puis une nouvelle fois sur “Nous contacter” dans l’écran suivant
- Choisis l’option “Supprimer mon compte”
- On te demandera ensuite de confirmer ton choix.
Quand tu auras validé, ton compte sera immédiatement désactivé. Tes amis ne verront plus ta position et ne pourront plus t’envoyer de messages ou des emojis. Ton compte sera définitivement supprimé après 30 jours.
Tu peux réactiver ton compte et annuler le processus de suppression en te reconnectant à Zenly pendant la période de désactivation de 30 jours.
Nous serions tristes de te voir partir 😢.