En primer lugar, si tienes algún problema o alguna pregunta, puedes enviarnos un mensaje a través de la aplicación. Estaremos encantados de ayudarte 🤗. Si has cambiado de número de teléfono, contacta con nosotros para que cambiemos el número de tu cuenta.
Para eliminar tu cuenta:
- Pulsa en ajustes (⚙️) en la parte superior derecha del mapa.
- Selecciona «¿necesitas ayuda?» y luego «contacta con nosotros».
- Pulsa en «Eliminar mi cuenta».
- A continuación, tendrás que confirmar tu decisión.
Una vez la hayas confirmado, desactivaremos tu cuenta inmediatamente. Tus amigos ya no verán tu ubicación ni podrán interactuar contigo. Tu cuenta se eliminará de forma permanente después de 30 días.
Puedes reactivar tu cuenta y cancelar el proceso de eliminación si inicias sesión de nuevo en Zenly durante el periodo de desactivación de 30 días.
Nos pondremos tristes si decides irte. 😢