Para nosotros es muy importante que Zenly sea un lugar seguro y agradable para todo el mundo y que nadie tenga una mala experiencia. Para asegurarnos de que es así, hemos añadido varias formas de denunciar conductas inadecuadas. En estos momentos se pueden denunciar tanto los perfiles de usuario como los mensajes de chat.
Siempre recomendamos que el primer paso sea bloquear al usuario que te está molestando, que te está molestando, ya que así evitarás que pueda volver a contactar contigo. 🚫
Denunciar a un usuario
Ve al perfil del usuario, pulsa «ajustes ⚙️» en la parte superior izquierda y selecciona la opción de denunciar. Facilita toda la información que te sea posible cuando envíes la denuncia.
No se puede denunciar a un amigo. Si quieres denunciar a un amigo, primero tienes que borrarlo de amigos y luego enviar la denuncia.
Denunciar un mensaje de chat
Pulsa el mensaje que quieres denunciar durante unos segundos y selecciona la opción «denunciar». Facilita toda la información que tesea posible cuando envíes la denuncia.
Todas las denuncias que recibimos son revisadas por un miembro de nuestro equipo de atención. ❤️ Te aseguramos que tomaremos las medidas necesarias para garantizar que Zenly siga siendo un lugar seguro para todos.