Para que tus amigos puedan ver tu posición en tiempo real en todo momento, Zenly necesita permiso para acceder a tu ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada.
¿Por qué?
Para explicarlo de forma sencilla, Zenly obtiene la información sobre la ubicación en la que te encuentras cuando tu amigo te mira, y es posible que lo haga en algún momento en el que no estés utilizando la aplicación. Al concederle este permiso, Zenly mostrará tu ubicación en tiempo real (así como tu velocidad, el tiempo que has permanecido en algún lugar, etc.).
Cambios en iOS13
iOS tiene dos permisos fundamentales de datos de ubicación:
- Permitir mientras se utiliza la aplicación: Zenly solo tendrá acceso a los datos de ubicación cuando esté abierto. Por lo tanto, tu ubicación solo se actualizará cuando se abra la aplicación. 😭
- Siempre: Zenly podrá acceder siempre a los datos de ubicación, incluso cuando se ejecute en segundo plano. De esta forma, tus amigos podrán ver tu ubicación en todo momento. 🙌
Antes de iOS13, una aplicación podía pedir permiso inmediatamente para acceder siempre a la ubicación de un iPhone, incluso cuando se ejecutaba en segundo plano. Esto ya no es posible en iOS13. 👿
Ahora, es obligatorio que Zenly pida permiso previamente para acceder a la ubicación de un iPhone mientras se utiliza la aplicación. Posteriormente, Zenly puede solicitar cambiar el permiso de «Permitir mientras se utiliza la aplicación» a «Siempre».
¿Cómo configurar los servicios de ubicación de iOS13 para Zenly?
En primer lugar, sabemos de sobra lo que fastidia tener que cambiar la configuración. Y no te lo pediríamos a menos que hubiese otra opción. 😡
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Registrarse o iniciar sesión
Al principio, Zenly te pedirá que selecciones la opción «Permitir mientas se utiliza la aplicación». Pero, por desgracia, Zenly no funciona con este permiso, así que, tras seleccionar «Permitir mientras se utiliza la aplicación», Zenly te pedirá que abras la configuración de tu iPhone y que cambies el permiso a «Siempre».
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Durante el uso normal
Tu iPhone puede pedirte aleatoriamente que confirmes que quieres seguir permitiendo que Zenly acceda a tu ubicación aunque tengas la aplicación en segundo plano.
Recuerda seleccionar «Siempre» para que Zenly funcione. De lo contrario, tus amigos no podrán obtener tu ubicación en tiempo real.
Si elegiste por error «Permitir mientras se utiliza la aplicación» y deseas cambiarlo:
- Ve a Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación.
- Asegúrate de que los servicios de ubicación estén activados.
- Desplázate hacia abajo y pulsa en Zenly.
- Asegúrate de que la opción «Siempre» esté seleccionada para que Zenly pueda acceder a los datos de ubicación cuando la aplicación se ejecute en segundo plano.
Si después de activar «Siempre» sigues teniendo problemas de ubicación, consulta los artículos de solución de problemas de ubicaciónque tenemos publicados en el Centro de la comunidad. 📖
*Nota: Si seleccionaste «Permitir mientras se utiliza la aplicación» cuando creaste la cuenta o al volver a iniciar sesión y nunca has cambiado el permiso a «Siempre», el mensaje de iOS13 te dirá erróneamente que Zenly ha accedido a tu localización cuando la aplicación estaba en segundo plano. 🤥 Pero esto no es cierto, ya que Zenly NO PUEDE acceder a tu ubicación en segundo plano a menos que hayas seleccionado el permiso «Siempre» en los servicios de ubicación de tu iPhone. Te informamos para que lo tengas claro.