Como muchas otras empresas, confiamos en terceros para algunas partes de nuestro negocio. Esta página proporciona más información sobre las categorías de socios comerciales, los servicios que brindan y la información que compartimos con ellos. Naturalmente, tenemos acuerdos con todos nuestros socios y les exigimos que implementen medidas sólidas y técnicas organizativas para proteger tus datos personales. ❤️
En caso de que te lo preguntes, ¿por qué Zenly no proporciona los nombres comerciales de nuestros socios? Hacemos esto para proteger tu información, la seguridad de nuestros sistemas y la seguridad de nuestros socios. Como puedes imaginar, si revelamos todos los nombres de nuestros socios, eso los haría más vulnerables a los ataques cibernéticos.
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Tipo |
Descripción: |
Nota sobre el uso de datos |
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Plataforma en la nube: Computación y almacenamiento ⛅️ |
Confiamos en las plataformas en la nube para alojar Zenly. Los servicios en la nube nos permiten escalar nuestro servicio y mejorar tu experiencia al usar Zenly. Por ejemplo, aumenta la velocidad de la aplicación. |
Nuestra plataforma en la nube es el corazón de Zenly. Es donde almacenamos, procesamos y guardamos los datos de todos nuestros usuarios (consulta nuestra Política de privacidad para obtener más detalles). Debido a que es el corazón de nuestro servicio, contamos con sólidas protecciones. |
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Detección de errores 🐜 |
Algunos socios nos ayudan a detectar errores y problemas técnicos dentro de la aplicación. Mientras analizamos errores y los solucionamos, el software proporciona el marco para completar estas tareas. |
La mayoría de los datos que compartimos con estos socios son datos técnicos y no datos personales, pero en algunos casos, podemos compartir información limitada para ayudar a resolver ciertos problemas. |
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Mapa 🗺 |
Nos asociamos con proveedores de mapas para impulsar el mapa y las funciones relacionadas con este. Esto incluye el mapa que ves al abrir Zenly, así como integraciones de mapas como el clima o las indicaciones. |
Los proveedores de mapas reciben muy poca información, la mayoría de ellos, en realidad, no reciben ningún dato de usuarios de Zenly. En algunos casos, estos proveedores pueden recibir una dirección IP o una indicación de ubicación amplia (por ejemplo, un código de área). |
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Proveedores de SMS 💬 |
Los proveedores de SMS nos ayudan con el flujo de incorporación y los usamos para enviarte contraseñas de un solo uso. Estas contraseñas protegen tu cuenta y permiten una experiencia de incorporación superfácil. Trabajamos con un abanico variado de proveedores de SMS en diferentes regiones. Por ejemplo, si te encuentras en Asia, podemos utilizar un proveedor de SMS asiático, un proveedor europeo en Europa, etc. |
Solo compartimos tu número de teléfono con estos proveedores, y los proveedores solo usan el número de teléfono para enviar la contraseña de un solo uso por SMS. Tu número de teléfono no se utiliza para ningún otro propósito. |
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Analítica 📊 |
Nos asociamos con proveedores de análisis que nos ayudan a proporcionar tendencias sobre cómo funciona Zenly, y brindan información sobre las pruebas A/B. Las pruebas A/B nos permiten mostrar diferentes versiones de la aplicación Zenly a diferentes usuarios. Basándonos en los resultados, podemos ver qué versión funciona mejor y brindar a todos los usuarios la mejor experiencia posible. |
No compartimos datos personales con proveedores de análisis. Estos socios solo reciben información no identificable que usamos para analizar nuestros servicios que ayudan a evaluar las tendencias. |
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Marketing 💌 |
Mostramos anuncios de Zenly en varias plataformas de redes sociales. Nuestros proveedores de marketing ayudan a medir la eficacia de nuestros anuncios en línea. ¡Esto nos ayuda a mejorar nuestros anuncios y hacerlos más atractivos! |
Compartimos datos personales muy limitados con socios de marketing, porque no estamos interesados en cómo los usuarios específicos interactúan con los anuncios, sino que estamos más interesados en analizar las tendencias. |
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Asistencia 👩 💻 |
Nuestro proveedor de soporte proporciona el software que nos ayuda a responder a tus preguntas, crear flujos de trabajo eficientes, servicios de traducción y más, para que recibas una respuesta nuestra lo más rápido posible. |
El proveedor de servicios de soporte procesa los datos necesarios para responder a los tickets de atención al cliente. |
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Herramientas y software 🏠 |
Usamos algunas herramientas y software internos para crear documentos, chatear, realizar videoconferencias y trabajar juntos. Estas herramientas no se utilizan para procesar datos del usuario, pero, en ocasiones, se pueden procesar algunos datos del usuario. |
Cualquier dato de usuario que se procese a través de herramientas internas está sujeto a nuestras políticas y medidas de seguridad de datos. |