En primer lugar, si tienes algún problema o tienes alguna pregunta, envíanos un mensaje a través de la app. Estaremos más que felices de ayudarte 🤗. Si has cambiado tu número de teléfono, comunícate con nosotros y podemos migrar tu cuenta a tu nuevo número.
Para eliminar tu cuenta:
- Toca configuración (⚙️), arriba a la derecha del mapa
- Elija '¿Necesitas Ayuda?' y luego 'Contáctanos'
- Toca “Eliminar mi cuenta”
- A continuación, se te pedirá que confirmes tu decisión.
Una vez confirmada, tu cuenta será desactivada inmediatamente. Tus amigos ya no verán tu ubicación o podrán interactuar contigo. Tu cuenta será eliminada permanentemente después de 30 días.
Puedes reactivar tu cuenta y cancelar el proceso de eliminación iniciando sesión en Zenly durante el periodo de desactivación de 30 días.
Estaremos tristes de verte partir. 😢