¿No puedes ver a tu amigo en el mapa? No entres en pánico ❤️, esto puede ocurrir por varias razones:
- Si Zenly no puede actualizar la ubicación de su amigo durante un período prolongado de al menos dos días, este desaparecerá del mapa. ¿Quizás el teléfono de tu amigo está apagado o está en un área sin señal? ¿Quizás tu amigo ha habilitado el "Modo Fantasma"? ¿Quizás han eliminado Zenly de su teléfono? Tan pronto como obtengamos una ubicación actualizada, tu amigo volverá a aparecer en el mapa.
- Tu amigo ha eliminado su cuenta. 💔
- Si tu y tu amigo ya no son amigos en Zenly, no podrás ver su ubicación. Puedes revisar esto desde tu lista de amigos (toca el ícono de búsqueda, en la parte inferior izquierda de la pantalla del mapa). Si tu amigo ha eliminado su cuenta, tampoco aparecerá más en tu lista de amigos.
Si tu amigo no se encuentra en tu mapa y no está relacionado con nada de lo mencionado anteriormente, pídele que se comunique con nosotros.