Así que la ubicación de tu amigo parece incorrecta, ¿eh? Aquí hay algunas razones:
Tu amigo o tú tienen señal débil o no tienen señal.
Debes tener una conexión activa (ya sea wifi o 4G/5G y una señal GPS fuerte) para que Zenly detecte tu ubicación y reciba la ubicación de tus amigos.
Tu amigo ha elegido no compartir su ubicación en tiempo real
Zenly tiene el Modo Fantasma 👻 que brinda a los usuarios la opción de ocultar su ubicación en tiempo real. Si tu amigo congela su ubicación, ya no se actualizará. No podemos deshabilitar el Modo Fantasma si lo habilita tu amigo. Solo él puede hacerlo.
Tu amigo ya no usa Zenly
Si tu amigo ha desinstalado Zenly, su ubicación ya no se actualizará.
¿Revisaste lo anterior y no tuviste suerte?
Pídele a tu amigo que verifique la configuración de su dispositivo
Tu amigo debe asegurarse de que ninguna de las configuraciones de su dispositivo impida que Zenly detecte y actualice su ubicación. Recomiéndale a tu amigo nuestros artículos de resolución de problemas para iOS Android.
💡 Consejo profesional: si tu amigo aún tiene problemas después de la solución de problemas, debe contactarnos. Nos importa mucho la seguridad, por lo que solo podemos proporcionar información de solución de problemas del dispositivo al propietario de la cuenta.