Wenn du ein Android-Gerät hast und dein Standort nicht aktualisiert wird, befolge die unten beschriebenen Schritte zur Fehlerbehebung. 👇
Wenn der Standort eines Freundes auf deinem Gerät nicht aktualisiert wird und ein Android-Gerät vorhanden ist, verweise den Freund bitte auf diese Seite. 👍
WLAN aktivieren
Das Aktivieren von WLAN kann die Positionsgenauigkeit erheblich verbessern, auch wenn keine Verbindung zu einem aktiven WLAN-Netzwerk besteht. Dein Gerät sammelt Informationen von WLAN-Punkten, um deinen aktuellen Standort zu bestimmen.
Deaktiviere alle Batterieoptimierer 🔋
Wenn diese Einstellungen aktiviert sind, kann Zenly möglicherweise im Hintergrund nicht ausgeführt werden. Daher sehen nur deine Freunde deinen Echtzeit-Standort wenn du die App geöffnet hast.
Diese Einstellungen sind je nach Gerät unterschiedlich, und befinden sich jedoch normalerweise in den Akkueinstellungen. Bitte wähle dein Gerät aus, um genauere Anweisungen zu erhalten.
Deaktiviere den Data Saver/die Datenbeschränkung
Stelle sicher, dass Zenly vom Data Saver ausgenommen ist, da der Zugriff auf Daten erforderlich ist, um deine Position an deine Freunde zu senden.
Um dies zu überprüfen, gehe zu Einstellungen > Verbindung > Datennutzung > und stelle sicher, dass die Option Data Saver deaktiviert ist.
Stelle sicher, dass Zenly die Berechtigung hat, auf deinen Standort zuzugreifen.
Zenly kann deinen Standort nicht ermitteln, wenn du keine Berechtigung dazu erteilt hast.
Um dies zu überprüfen, gehe zu Einstellungen > Anwendungen > Zenly > Berechtigungen > und vergewissere dich, dass die Option „Standort“ aktiviert ist.
Aktivieren die Ortungsdienste & stelle den Ortungsmodus auf "Hohe Genauigkeit"
Stelle sicher, dass die Ortungsdienste aktiviert sind, und setze den Ortungsmodus auf "Hohe Genauigkeit".
Zenly kann deinen Standort nicht erkennen, wenn die Standortdienste deaktiviert sind. Überprüfe dies so:
Öffne die Einstellungen deines Android-Geräts.
Tippe auf Standort.
Stelle sicher, dass die Option Standort auf Ein gesetzt ist.
Stelle sicher, dass die Option Hohe Genauigkeit aktiviert ist.
Stelle sicher, dass du über eine aktive WLAN- oder 3G/4G-Verbindung verfügst
Das Aktivieren von WLAN kann die Positionsgenauigkeit erheblich verbessern, auch wenn keine Verbindung zu einem aktiven WLAN-Netzwerk besteht. Wenn diese Option aktiviert ist, sammelt dein Gerät Informationen von WLAN-Punkten, um deinen aktuellen Standort zu ermitteln, anstatt sich auf Mobilfunkmasten zu verlassen, die manchmal weit entfernt sind.
Stelle sicher, dass Zenly befreit ist von den Auto-Bereinigungseinstellungen sowie Bereinigungs-Anwendungen von Drittanbietern.
Einige Auto-Cleanup-Anwendungen von Drittanbietern können die Ausführung von Zenly verhindern. Wenn du Apps zur Cache- oder Speicherbereinigung heruntergeladen hast, stelle bitte sicher, dass Zenly ausgenommen ist.
Stelle sicher, dass Zenly automatisch gestartet werden kann
Einige Geräte verfügen über Einstellungen, die bestimmte Anwendungen vom Start ausschließen. Die gebräuchlichsten Telefone für diese Anwendungen sind Xiaomi, Oppo und Vivo.
Umweltfaktoren
Bitte beachte, dass manchmal aufgrund von Umwelteinflüssen wie einem schwachen Mobilfunksignal und keinem WLAN-Signal, kein genauer Standort verfügbar ist.