Местоположението на твой приятел изглежда неправилно, така ли? Ето няколко причини за това:
Ти или твоят приятел имате слаб сигнал или нямате никакъв
Трябва да имаш активна връзка (Wi-Fi или 4G/5G и силен GPS сигнал), за да може Zenly да определя местоположението ти и да получава местоположението на приятелите ти.
Приятелят ти е избрал да не споделя своето местоположение в реално време.
Zenly има опция "Призрачен режим" 👻, която дава възможност на потребителите да скрият своето местоположение в реално време. Ако приятелят ти замрази местоположението си, то вече няма да се актуализира. Ние не можем да деактивираме опцията "Призрачен режим", ако е активирана от твой приятел. Само той може да го направи.
Приятелят ти вече не използва Zenly
Ако приятелят ти е деинсталирал Zenly, местоположението му вече няма да се актуализира.
Изпълнил си горепосоченото и нямаше успех?
Помоли приятеля си да провери настройките на неговото устройство
Твоят приятел трябва да се увери, че нито една от настройките на устройството му не пречи на Zenly да открива и актуализира местоположението му. Насочи приятеля си към нашите статии за отстраняване на неизправности за iOS Android.
💡Професионален съвет: ако приятелят ти продължава да има проблеми след опит за отстраняване на неизправностите, той трябва да се свърже с нас. Ние държим на сигурността, затова можем да предоставим информация за отстраняване на неизправности на устройство само на собственика на профила.