إذا كان لديك جهاز Android ولم يتم تحديث موقعك، فالرجاء اتباع خطوات تحري الخلل وإصلاحه أدناه.
أيضًا، إذا كان موقع صديقك لا يتم تحديثه على جهازك وكان لديه جهاز Android، فيرجى مشاركة هذه الصفحة معه. 👍
تمكين WiFi
يمكن أن يؤدي تمكين WiFi إلى تحسين دقة الموقع بشكل كبير، حتى عندما لا تكون متصلاً بشبكة WiFi نشطة. يقوم جهازك بجمع معلومات من نقاط WiFi لتحديد موقعك الحالي.
قم بتعطيل محسنات البطارية
إذا تم تمكين هذه الإعدادات، يمكن أن تمنع Zenly من العمل في الخلفية. لذلك، سيرى أصدقاؤك موقعك في الوقت الحقيقي فقط عندما يكون التطبيق مفتوحًا.
تختلف هذه الإعدادات وفقًا لجهازك ولكنها توجد عادةً في إعدادات البطارية. الرجاء تحديد جهازك للاطلاع على إرشادات أكثر تفصيلاً:
قم بتعطيل توفير البيانات وتقييد البيانات
تحقق من أن Zenly مستثنى من موفر البيانات لأنه يتطلب الوصول إلى البيانات لإرسال موقعك إلى أصدقائك.
"الإعدادات" > "الاتصال" > "استخدام البيانات" > إيقاف تشغيل "توفير البيانات"
تأكد من أن Zenly لديه تصريح للوصول إلى موقعك
لن يتمكن Zenly من اكتشاف موقعك إذا لم تمنحه التصريح.
"الإعدادات" > "التطبيقات" > "Zenly" > "تصريحات" > تمكين "الموقع"
قم بتمكين "خدمات الموقع" واضبط وضع الموقع على الدقة العالية
لن يتمكن Zenly من العثور عليك إذا تم إيقاف تشغيل "خدمات الموقع".
"الإعدادات" > "الموقع" > التبديل إلى "الموقع" > التبديل إلى "الدقة العالية"
تأكد من أن لديك اتصال WiFi نشط أو اتصال 4G / 5G
يمكن أن يؤدي تمكين WiFi إلى تحسين دقة الموقع بشكل كبير، حتى عندما لا تكون متصلاً بشبكة WiFi نشطة. عند التمكين، يجمع جهازك معلومات من نقاط WiFi لتحديد موقعك الحالي بدقة بدلاً من الاعتماد على الأبراج الخلوية، والتي يمكن أن تكون بعيدة في بعض الأحيان.
تأكد من استثناء Zenly من إعدادات التنظيف التلقائي أو تطبيقات التنظيف التلقائي من جهة خارجية
يمكن لبعض تطبيقات التنظيف التلقائي التابعة لجهات خارجية أن تمنع Zenly من العمل. إذا قمت بتنزيل أي تطبيقات لتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت أو تنظيف الذاكرة؛ يرجى التحقق من أن Zenly مستثنى منها.
تأكد من السماح لـ Zenly بالبدء التلقائي
تحتوي بعض الأجهزة على إعدادات تستبعد بعض التطبيقات من البدء. الهواتف الأكثر شيوعًا التي تحتوي على هذه التطبيقات هي شاومي وأوبو وفيفو.
العوامل البيئية
يرجى ملاحظة أنه في بعض الأحيان بسبب العوامل المحيطية مثل انخفاض الإشارة الخلوية وعدم وجود إشارة WiFi، لن يكون الموقع الدقيق متاحًا.