يبدو أن موقع صديقك غير صحيح، أليس كذلك؟ فيما يلي بعض الأسباب:
أنت أو صديقك لديكما إشارة ضعيفة أو معدومة
يجب أن يكون لديكما اتصال نشط (إما wifi أو 4G / 5G وإشارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) قوية) لكي يتمكن Zenly من اكتشاف موقعك واستلام موقع صديقك.
اختار صديقك عدم مشاركة موقعه في الوقت الفعلي
يمتلك Zenly وضع الشبح 👻 والذي يعطي المستخدمين خيار إخفاء موقعهم في الوقت الفعلي. إذا قام صديقك بتجميد موقعه، فلن يتم تحديثه بعد ذلك. لا يمكننا تعطيل وضع الشبح إذا قام صديقك بتمكينه. هو فقط من يمكنه فعل ذلك.
لم يعد صديقك يستخدم Zenly
إذا قام صديقك بإلغاء تثبيت Zenly، فلن يتم تحديث موقعه بعد الآن.
تأكدت مما سبق ولم يحالفك الحظ؟
اطلب من صديقك التحقق من إعدادات جهازه
يجب على صديقك التأكد من عدم منع أي من إعدادات أجهزته Zenly من اكتشاف موقعه وتحديثه. قم بإحالة صديقك إلى مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظامي iO وأندرويد.
💡نصيحة احترافية: إذا كان صديقك لا يزال يواجه مشكلات بعد تحري الخلل وإصلاحه، فيجب عليه الاتصال بنا. الحماية أمر بالغ الحساسية، لذا لا يمكننا تقديم معلومات استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها إلا لمالك الحساب.