👽 المحتوى من الأطراف الخارجية والتكاملات

النوع

الوصف

ملاحظة استخدام البيانات

المنصة السحابية: الحساب والتخزين ⛅️

نحن نعتمد على المنصات السحابية لتشغيل Zenly. تتيح لنا الخدمات السحابية توسيع نطاق خدماتنا وتحسين تجربتك عند استخدام Zenly. على سبيل المثال، يزيد ذلك من سرعة التطبيق.

منصتنا السحابية هي قلب Zenly. إنه المكان الذي نقوم فيه بتخزين البيانات ومعالجتها وتخزينها لجميع المستخدمين (راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على التفاصيل). ونظراً لأن هذا هو قلب خدمتنا، فلدينا وسائل حماية قوية.

اكتشاف الأخطاء البرمجية 🐜

يساعدنا بعض الشركاء في اكتشاف الأخطاء البرمجية والمشكلات الفنية داخل التطبيق. بينما نقوم بتحليل الأخطاء البرمجية وإصلاحها، فإن البرنامج يوفر إطار عمل لإكمال هذه المهام.

معظم البيانات التي نشاركها مع هؤلاء الشركاء هي بيانات فنية وليست بيانات شخصية، ولكن في بعض الحالات، قد نشارك معلومات محدودة للمساعدة في تصحيح بعض المشكلات الفنية.

الخريطة 🗺

نتشارك مع موفري الخرائط لتشغيل الخريطة وميزات الخريطة ذات الصلة. يتضمن ذلك الخريطة التي تراها عند فتح Zenly، بالإضافة إلى تكاملات الخريطة مثل الطقس أو الاتجاهات.

يتلقى موفرو الخرائط القليل جداً من المعلومات، ومعظمهم في الواقع لا يتلقون أي بيانات حول مستخدم Zenly على الإطلاق. في بعض الحالات، قد يتلقى هؤلاء المزودون عنوان IP أو مؤشر عام للموقع (مثل رمز المنطقة).

مزودي خدمة الرسائل القصيرة 💬

يساعدنا مقدمو خدمة الرسائل القصيرة في عملية إعداد التطبيق، ونستخدمهم لنرسل لك كلمات مرور لمرة واحدة. تعمل كلمات المرور هذه على حماية حسابك وتسمح بتجربة إعداد سهلة للغاية. نحن نعمل مع مجموعة متنوعة من مزودي خدمة الرسائل القصيرة في مناطق مختلفة. على سبيل المثال، إذا كنت في آسيا، فقد نستخدم موفر خدمة رسائل نصية آسيويًا ومزودًا أوروبيًا في أوروبا وما إلى ذلك.

نحن نشارك رقم هاتفك فقط مع هؤلاء المزودين، لا يستخدم مقدمو الخدمة سوى رقم الهاتف لإرسال كلمة المرور إليك لمرة واحدة عبر الرسائل القصيرة. لا يتم استخدام رقم هاتفك لأية أغراض أخرى.

التحليلات 📊

نحن نتشارك مع موفري التحليلات الذين يساعدوننا في توفير اتجاهات حول كيفية عمل Zenly وتقديم معلومات حول اختبارات A / B. تسمح لنا اختبارات A / B بعرض إصدارات مختلفة من تطبيق Zenly إلى مختلف المستخدمين.. بناءً على النتائج، يمكننا معرفة أي إصدار يعمل بشكل أفضل، وتزويد جميع المستخدمين بأفضل تجربة ممكنة!

نحن لا نشارك البيانات الشخصية مع موفري التحليلات. لا يتلقى هؤلاء الشركاء سوى المعلومات غير المحدِّدة للهوية التي نستخدمها لتحليل خدماتنا التي تساعد في تقييم الاتجاهات.

التسويق 💌

نعرض إعلانات Zenly على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة. يساعد موفرو التسويق لدينا في قياس مدى فعالية إعلاناتنا عبر الإنترنت. يساعدنا ذلك في تحسين إعلاناتنا وجعلها أكثر جاذبية!

نشارك بيانات شخصية محدودة للغاية مع شركاء التسويق، لأننا لسنا مهتمين بكيفية تفاعل مستخدمين محددين مع الإعلانات، ولكننا مهتمون أكثر بتحليل الاتجاهات.

الدعم 👩 💻

يوفر موفر الدعم الخاص بنا البرنامج الذي يساعدنا في الرد على أسئلتك، وإنشاء مهام سير عمل فعالة، وخدمات ترجمة، وأكثر من ذلك، حتى تتلقى رداً منا في أسرع وقت ممكن.

يقوم مزود خدمة الدعم بمعالجة البيانات اللازمة للرد على تذاكر خدمة العملاء.

الأدوات والبرمجيات الداخلية 🏠

نستخدم بعض الأدوات والبرامج الداخلية لإنشاء المستندات والدردشة ومؤتمرات الفيديو والعمل معاً. لا تُستخدم هذه الأدوات لمعالجة بيانات المستخدم، ولكن - في بعض الأحيان - قد تتم معالجة بعض بيانات المستخدم.

تخضع أي بيانات مستخدم تتم معالجتها عبر أدوات داخلية لسياسات وتدابير أمان البيانات الخاصة بنا.